Arbetsbeskrivning

För ett konsultuppdrag till en av våra kunder söker vi nu en Customer Success Manager

Start: Omgående | Plats: Stockholm | Omfattning: Heltid

Är du en relationsbyggare som älskar att göra skillnad? Har du ett öga för detaljer, ett intresse för system och en nyfikenhet som driver dig framåt? Då är du kanske den Customer Success Manager vi söker!

Om rollen

Som Customer Success Manager är du en nyckelperson i våra kunders upplevelse. Du arbetar proaktivt för att förstå deras behov, vägleda dem i våra system och se till att de får ut maximalt värde av våra tjänster. Du är både rådgivare och problemlösare, och din förmåga att bygga förtroende är avgörande.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Proaktiv kontakt med kunder för att säkerställa nöjdhet och löpande utveckling.
• Guidning i användandet av våra digitala system och plattformar.
• Samla in feedback, identifiera förbättringsområden och återkoppla till interna team.
• Stötta i onboarding av nya kunder.

Vem är du?

Vi tror att du är en självgående person med stort hjärta för service. Du gillar att arbeta strukturerat, är tekniskt nyfiken och tar gärna egna initiativ.

Du har troligen:

• Erfarenhet av kundkontakt – gärna inom tech, SaaS eller FMCG.
• Vana att arbeta i och med digitala system.
• En kommunikativ ådra och förmåga att möta olika typer av människor.
• Ett nyfiket och lösningsorienterat mindset.

Praktiskt

• Start: Så snart som möjligt.
• Omfattning: Heltid över sommaren, med stor chans till förlängning.