Arbetsbeskrivning

Nordlo Borås AB Vi behöver förstärka vår verksamhet med en SDM (Service Delivery Manager). Drivs du av att skapa struktur och tydlighet i leveransen till kund? Om tjänsten Vi tror att en nära relation till våra kunders verksamhet och en förståelse för deras vardag är grunden för att kunna leverera en hög servicenivå, kontinuitet och att kunna vara lyhörda för vad våra kunder faktiskt behöver. Genom detta utvecklar och säkerställer vi tillsammans med våra kunder att vi uppfyller vår leverans. Din roll som SDM en viktig del för vi kunna ha kontrollen över våra tjänster till kunderna. I din roll kommer du att fokusera på att säkerställa att vi levererar och uppfyller våra åtaganden för de tjänster som våra kunder köper av oss. I samarbete med ansvarig KAM kommer du att identifiera och föreslå effektiviseringar och förbättringar som gynnar både oss och våra kunder.   "Är du vår nästa SDM? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag." Om dig Vi söker dig som har flera års erfarenhet av en roll där du ansvarar för att säkerställa och följa upp leveranser till kund enligt avtal. Du har god förståelse för teknisk infrastruktur och IT-tjänster. Du har förmågan att förvalta och utveckla relationer, både med kunder och inom den egna organisationen. För dig är det en självklarhet att hålla deadlines, planera och följa upp tids och kostnadsramar. Du kommunicerar effektivt och bemöter människor på ett professionellt sätt. Du är strukturerad, proaktiv och har en positiv inställning. Har du erfarenhet från IT-branschen är de meriterande. Om Nordlo Nordlo är en av Nordens ledande aktörer inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar, managerade tjänster och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder att stärka sin konkurrenskraft och driva digitaliseringen framåt. Nordlo omsätter 2,1 miljarder SEK, har ca 900 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare.