Arbetsbeskrivning
Om Servistore
Servistore erbjuder sedan 2006 med Self Storage för privatpersoner och företag. Vi har snart 30 anläggningar i södra och mellersta Sverige som alla hanteras av vår support i Linköping. Vår tjänst är helt digital, vilket vi var först ut i Europa att erbjuda inom vår bransch.
Din roll
Vi söker en engagerad och serviceinriktad person till vår supportavdelning – teamet som ansvarar för alla våra kundkontakter. Vi arbetar för att ge bästa möjliga service, representera företaget på ett proffsigt och personligt sätt samt säkerställa att våra kunder får största möjliga värde av vår tjänst.
Du kommer att ha kontakt med kunder och intressenter via telefon och e-post. Arbetet handlar om att vägleda i val av tjänst, ge information, lösa problem och skapa förutsättningar för långsiktiga kundrelationer. I rollen ingår även försäljningsinslag och aktiviteter som syftar till att öka kundnöjdheten.
Supportrollen innebär mer än bara kundkontakt – en stor del av din arbetsdag kommer också att bestå av administrativa uppgifter, tekniska lösningar kopplade till verksamheten samt projektbaserade insatser. Arbetet sker både i teamform, där vi tillsammans når våra mål, och genom individuella ansvarsområden och rutiner som fördelas inom gruppen.
Din profil
Vi söker dig som är lyhörd, nyfiken och har en naturlig känsla för att möta människor på ett professionellt och varmt sätt. Du drivs av att ge riktigt bra service och tycker om att hitta lösningar som både gynnar kunden och stärker verksamheten.
Som person är du engagerad, ansvarstagande och trivs med att samarbeta. Du är den som tar initiativ, stöttar kollegor och ser till att arbetet flyter på – både i det dagliga och i större sammanhang. Du uppskattar tydliga strukturer och rutiner, men är också flexibel när förutsättningarna förändras. För dig är en bra arbetsdag varierad, med en mix av planerade och mer spontana uppgifter.
Det här kan du:
- Erfarenhet av att ge service – gärna inom kundsupport eller liknande – där du utvecklat din förmåga att förstå behov och hitta lösningar.
- Flytande svenska i både tal och skrift, samt förmåga att kommunicera i tal och skrift på engelska.
- Vana att arbeta i digitala verktyg som affärssystem (Pyramid), Teams, Outlook, Word och Excel – och gärna ett intresse för teknik och smarta lösningar.
- Förmåga att arbeta strukturerat och noggrant med administrativa uppgifter, samtidigt som du är lösningsorienterad och självständig.
- Körkort är ett plus.
Arbetstider och arbetsplats
Tjänsten är helt förlagd på plats och arbetstiderna är i grunden vardagar klockan 8–17, vilket ger dig goda möjligheter till samarbete, stöd och snabb kommunikation i vardagen. Som en del av supportteamet arbetar du även helg ungefär en gång i månaden. Den helgen innebär totalt 8 timmars arbete, och i gengäld får du en ledig dag nästkommande vecka. Det finns även möjlighet till viss flextid i samråd med teamet, men det här är inte en roll för dig som söker stora möjligheter till flexibla arbetstider. Däremot passar den dig som trivs med tydliga ramar, ett stabilt schema och ett arbetslag som värdesätter samarbete och struktur.
Varför Servistore?
Hos oss får du mer än bara ett jobb – du blir en del av en miljö där entreprenörsanda och engagemang genomsyrar allt vi gör. Oavsett roll finns det stort utrymme att påverka, komma med idéer och bidra till utvecklingen. Vi lyssnar, involverar och uppmuntrar initiativ - din röst spelar roll. Vi värdesätter flexibilitet och tror på frihet under ansvar – med stort förtroende får du möjlighet att forma ditt arbete på ett sätt som fungerar för både dig och teamet.
Ansökan
Vi går genom ansökningarna löpande och sista ansökningsdag är 25 april. Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning 6 månader.
Om du vill veta mer om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta: Belinda Moore | [email protected]