Arbetsbeskrivning

Trivs du i en serviceinriktad roll med fokus på felsökning av vitvaror och att vara i nära kontakt med våra kunder? Elon Group genomför nya strategiska satsningar på service. I vår satsning finns vi med kunden hela vägen.   Om Elon Group På Elon Group präglas arbetsklimatet av omtanke för dig som individ. All verksamhet hos oss byggs på mångfald, inkluderande och respekt för alla människors lika värde. Detta leder till engagemang, innovation och affärsutveckling. Tillsammans med utmanande och stimulerande arbetsuppgifter gör detta Elon Group till en spännande arbetsplats. Att vara en attraktiv arbetsgivare säkerställer vi genom kompetensutveckling, löpande uppföljning, bra ledarskap samt bra kommunikation.   Rollen och arbetsuppgifter I den här rollen ingår du i ett team om 5 personer och har daglig kontakt med våra kunder i Norden och hanterar dina ärenden med service i fokus och effektivitet. Dina arbetsuppgifter och huvudsakliga ansvarsområden kommer att innefatta: - Felsökning och produktuppföljning av vitvaror, luftvärmepumpar, hushållsartiklar - Teknisk support i kontakt med så väl servicetekniker som butiker och kunder kring produkter av Elons egna varumärken - Elvita och Canvac - Ärendehantering För denna tjänst finns möjligheter att också arbeta på distans.   Erfarenhet och utbildning Avslutad gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet från teknisk support eller motsvarande.  Du har goda kunskaper i Office-paketet och företrädesvis affärssystemet Jeeves. Erfarenhet av vitvaror och luftvärmepumpar som säljare, servicetekniker, support eller liknande är ett krav. Du är bekväm med att skriva och tala på engelska.    Vem är du? För att trivas i rollen ser vi att du har ett gediget teknikintresse, är duktig på bemötande, serviceinriktad och positiv lagspelare som gillar att arbeta med människor. Du är också flexibel och tar ansvar. Det är meriterande om du tidigare jobbat som elektriker, fastighetsskötare eller liknande. Kanske gillar du att skruva med bilar eller jobbat som maskinreparatör tidigare? Vi ser gärna att du arbetar snabbt och effektivt. Du har även ett systematiskt arbetssätt där du följer instruktioner och procedurer, har lätt att se detaljer men också helheten för att kunna fatta rätt beslut.