Arbetsbeskrivning

💡 Vill du vara med och skapa en kundtjänst i toppklass?

Älskar du att möta människor, skapa struktur och driva utveckling framåt? Då kan det här vara rollen för dig!

I den här rollen är du navet i vår Reception och Kundtjänst. Du är en del av den dagliga driften samtidigt som du har ett övergripande koordineringsansvar – och en nyckelroll i teamets framgång!

Vår kundtjänst är hjärtat i Fortinova. Här får hyresgäster och besökare ett varmt välkomnande, snabb hjälp och kloka svar. Vi är ett litet men sammansvetsat team där ansvarstagande, engagemang och ett starkt kundfokus är avgörande framgångsfaktorer. Nu vill vi ta nästa steg, där automatiserade processer och digitala lösningar kan skapa smidigare service utan att tumma på den personliga touchen – och här kommer du att spela en viktig roll!

Vad du kommer att göra hos oss

🔹 Koordinera arbetet och teamet i Kundtjänst & Reception – du skapar struktur och energi.

🔹 Möta och hjälpa våra kunder via telefon, mejl och besök – du är ansiktet utåt för Fortinova.

🔹 Utveckla och optimera våra arbetssätt – du ser till att vi jobbar smart och digitalt.

🔹 Säkerställa förstklassig service internt och externt – du vill göra skillnad!

Vem vi tror att du är

För att trivas i den här rollen behöver du ha en drivkraft att ta initiativ, skapa utveckling och inspirera andra.

✅ Du trivs i en arbetsledande roll och vill utveckla ditt ledarskap.

✅ Du älskar kundservice och vet hur man skapar en positiv kundupplevelse.

✅ Du ser lösningar – du gillar att effektivisera rutiner och utveckla processer.

✅ Du har koll på system och teknik och är bekväm i Office 365.

Erfarenhet från fastighetsbranschen är en bonus – men inget måste!

Varför Fortinova?

🚀 En ny roll med stor påverkansmöjlighet – du får sätta din egen prägel!

🤝 Platt organisation & korta beslutsvägar – vi får saker att hända!

🏡 Härlig teamkänsla & stark gemenskap – vi lyfter och utvecklar varandra.

🌿 Hållbart arbetsliv – friskvårdsbidrag, hälsokontroller och kollektivavtal.

Praktisk info

📍 Placering: Varberg

⏰ Arbetstid: 07.00-16.00, flextid möjlig

📅 Anställning: Tillsvidare, 6 månaders provanställning

💰 Lön & förmåner: Fast månadslön, 25 dagars semester, kollektivavtal

📩 Ansök senast 10 april 2025!

Vi intervjuar löpande, så vänta inte för länge med din ansökan.

Hoppas vi hörs – vi ser fram emot din ansökan!

___________________________________________________________________

Fortinova är ett expansivt börsnoterat fastighetsbolag med säte i Varberg. Vi förvärvar, utvecklar och förvaltar fastigheter på några av västra Sveriges mest attraktiva platser att bo, arbeta och leva på.

Genom att erbjuda både bostäder och lokaler bidrar vi till att skapa levande och trygga samhällen. Vi förvaltar våra hyresgästers hem och drömmar, och skapar utrymme för dem att växa, så att vi kan växa med dem.

Vi tar vårt ansvar som samhällsaktör på stort allvar. Lönsamhet, miljöhänsyn och socialt engagemang går hand i hand och berör alla delar av organisationen. Vår arbetsmiljö präglas av korta beslutsvägar, högt i tak och god sammanhållning.

Vår vision är att Fortinova ska vara västra Sveriges mest framstående fastighetsbolag på bostadsfastighetsmarknaden. Fortinova noterades på First North Premier Growth Market år 2020.