Är du en serviceinriktad problemlösare med ett genuint IT-intresse? Just nu söker vi helpdeskmedarbetare till konsultuppdrag inom offentlig sektor. Det här är ett uppdrag för dig som vill arbeta i en viktig samhällsfunktion och stötta användare i deras IT-vardag.
Du får arbeta i en professionell och strukturerad miljö där ditt tekniska kunnande gör skillnad – varje dag.
--
Om rollen
Som helpdeskmedarbetare kommer du att bistå användare i olika IT-relaterade frågor och bidra till att den dagliga verksamheten fungerar smidigt. Arbetsuppgifterna inkluderar:
– Se till att IT-utrustning fungerar
– Tillhandahålla servicestöd via telefon, e-post och chatt
– Support av både hård- och mjukvara
– Administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter, utskriftsköer)
– Instruera användare i hur olika program används.
--
Vi söker dig som har
För att lyckas i rollen ser vi att du har:
– Gymnasieutbildning eller motsvarande IT-kunskaper
– Minst 6 månaders erfarenhet från arbete inom helpdesk, IT-support eller liknande
– Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet
– Grundläggande kunskaper i MS Office eller likvärdigt
– Kunskap om ärendehanteringssystem, t.ex. Easit GO eller ServiceNow
– Erfarenhet av Mobile Device Management (MDM)
– Flytande svenska i tal och skrift
--
Vi erbjuder
Detta är ett konsultuppdrag där du får:
– En trygg start med onboarding och introduktion
– Lokalt stöd genom hela uppdraget
– Möjlighet att utvecklas inom en stabil och viktig sektor
– Erfarenhet från uppdrag med struktur, säkerhet och tydliga processer
--
Ansökan
Skicka in din ansökan redan idag. Vi arbetar med löpande urval.
Märk din ansökan med orten du söker från, t.ex. Göteborg, Borås, Uddevalla eller annan ort i Västra Götaland eller Halland.
Vi ser fram emot att höra från dig!