Arbetsbeskrivning

Är du en serviceinriktad problemlösare med ett genuint IT-intresse? Just nu söker vi helpdeskmedarbetare till konsultuppdrag inom offentlig sektor. Det här är ett uppdrag för dig som vill arbeta i en viktig samhällsfunktion och stötta användare i deras IT-vardag.

Du får arbeta i en professionell och strukturerad miljö där ditt tekniska kunnande gör skillnad – varje dag.

--

Om rollen

Som helpdeskmedarbetare kommer du att bistå användare i olika IT-relaterade frågor och bidra till att den dagliga verksamheten fungerar smidigt. Arbetsuppgifterna inkluderar:

– Se till att IT-utrustning fungerar

– Tillhandahålla servicestöd via telefon, e-post och chatt

– Support av både hård- och mjukvara

– Administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter, utskriftsköer)

– Instruera användare i hur olika program används.

--

Vi söker dig som har

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

– Gymnasieutbildning eller motsvarande IT-kunskaper

– Minst 6 månaders erfarenhet från arbete inom helpdesk, IT-support eller liknande

– Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet

– Grundläggande kunskaper i MS Office eller likvärdigt

– Kunskap om ärendehanteringssystem, t.ex. Easit GO eller ServiceNow

– Erfarenhet av Mobile Device Management (MDM)

– Flytande svenska i tal och skrift

--

Vi erbjuder

Detta är ett konsultuppdrag där du får:

– En trygg start med onboarding och introduktion

– Lokalt stöd genom hela uppdraget

– Möjlighet att utvecklas inom en stabil och viktig sektor

– Erfarenhet från uppdrag med struktur, säkerhet och tydliga processer

--

Ansökan

Skicka in din ansökan redan idag. Vi arbetar med löpande urval.

Märk din ansökan med orten du söker från, t.ex. Göteborg, Borås, Uddevalla eller annan ort i Västra Götaland eller Halland.

Vi ser fram emot att höra från dig!