Arbetsbeskrivning

Technical Support Specialist till kund i Östersund!

Är du tekniskt lagd och brinner för kundservice? Vill du arbeta i en internationell miljö och bli en del av ett professionellt supportteam? Barona söker nu en Technical Support Specialist för ett konsultuppdrag hos vår kund i Östersund!

Detta är en spännande möjlighet att arbeta som konsult hos Barona under de första sex månaderna, med ambitionen att därefter gå över i en anställning hos kunden.

Om rollen

I rollen som Technical Support kommer du att spela en nyckelroll i att skapa en positiv kundupplevelse för tusentals användare runt om i världen. Tillsammans med dina kollegor i Östersund kommer du att arbeta med teknisk support och se till att vår kunds plattform fungerar smidigt för deras användare.

Arbetsuppgifter

• Fungera som första kontaktpunkt för kunder och hantera första linjens support

• Dokumentera kundinteraktioner och ärenden i Zendesk

• Samarbeta med tekniska team för att eskalera och lösa mer komplexa problem

• Felsöka tekniska problem, från grundläggande nätverksövervakning till att analysera applikationsbeteenden via utvecklingsverktyg

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Erfarenhet av helpdesk, servicedesk eller teknisk kundsupport

• Ett tekniskt intresse och förståelse för IT-relaterade problem

• Grundläggande kunskap inom skript och kod är meriterande

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

• En serviceinriktad och problemlösande inställning

• God kommunikationsförmåga och förmåga att samarbeta i team

Vi erbjuder:

• En utvecklande roll i en internationell arbetsmiljö

• Gedigen onboarding och utbildning för att du ska lyckas i din roll

• En inkluderande och stödjande arbetskultur

• Flexibla kontorstider

• En chans att utvecklas och på sikt gå över till en fast anställning hos kunden

Praktisk information:

• Startdatum: Enligt överenskommelse (gärna så snart som möjligt)

• Omfattning: Heltid

• Anställningsform: Konsultuppdrag via Barona i 6 månader med möjlighet till övertag av kunden

• Lön: Enligt överenskommelse
  

Välkommen med din ansökan!
Uppfyller du kvalifikationerna och är intresserad? Lägg in en ansökan redan idag! Vi önskar bara CV/meritförteckning gärna tillsammans med ett kortare brev om varför du är intresserad av just denna tjänst. Vi tar ej emot det via email utan det måste bifogas i ansökan via vårt system på grund av GDPR och hur vi hanterar personuppgifter. Intervjuer kommer hållas löpande och tjänsten kan därför komma att bli tillsatt innan slutdatum för annonsen. Vid ytterligare frågor gällande tjänsten så är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Linnéa Lundström på [email protected].

Om Barona
Barona är ett internationellt bolag med finska rötter. Vi har funnits sedan 1999 och finns idag i 10 länder. Vi är en naturlig länk mellan uppdragsgivare och anställda, vi ser till att det blir lätt och smidigt för både dig som anställd och dig som uppdragsgivare. Vi erbjuder våra kunder skalbara och hållbara personallösningar. Allt detta så vi kan erbjuda olika tillvägagångsätt och möjligheter till våra egna anställda i alla skeden av deras karriär! Barona är kollektivavtalsbundet och hos oss har du alltid nära till din närmsta konsultchef som är dedikerad till ditt uppdrag.