Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta med service i en roll där du varje dag får hjälpa kunder och hyresgäster? Trivs du i en arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik? Som kundservicemottagare på Gavlegårdarna blir du en del av ett sammansvetsat team som arbetar för att ge den bästa upplevelsen till hyresgäster och bostadssökande. Vi söker dig som brinner för kundservice och vill vara en del av en organisation som gör skillnad i människors vardag.

Vad erbjuder vi?

• En engagerad och välkomnande arbetsplats med ett starkt servicefokus
• Ett sammansvetsat team där man stöttar och lär av varandra
• En roll där du får arbeta varierat och utvecklas inom kundservice
• En arbetsplats där du gör skillnad för Gävles invånare varje dag
• Visstidsanställning till 2025-12-31 med möjlighet till förlängning

Vem söker vi?

Vi söker dig som trivs med att arbeta med människor och brinner för service. Du är en god kommunikatör som kan lyssna, förklara och hantera olika typer av ärenden på ett lösningsorienterad och professionellt sätt. Att skapa goda kundupplevelser genom ett vänligt bemötande faller dig naturligt.
Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av kundservice, gärna i en roll med mycket kundkontakt
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift
• God datavana och vana att arbeta i system
• Gymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet
• B-körkort

Erfarenhet från bostadsbranschen är meriterande men inget krav. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.


Vad innebär rollen?

Som kundservicemottagare på Gavlegårdarna är du första kontaktpersonen för deras hyresgäster och bostadssökande. Du kommer att:

• Besvara frågor om uthyrning, sökande av bostad och pågående ärenden
• Hantera felanmälningar och andra kundärenden via reception, telefon och chatt
• Administrera nycklar, taggar, avtal och uppsägningar
• Hjälpa kunder med betalningsärenden och underhållsbeställningar

Om 2Complete

Din roll är viktig för att skapa en positiv upplevelse för våra kunder och säkerställa att de får den hjälp de behöver.

Varför skall du bli konsult hos oss? Som konsult hos oss omfattas du alltid av kollektivavtal. Detta ger dig bland annat avtalsenliga villkor gällande semester, pension, lön och friskvårdsbidrag. Vi är din partner i arbetslivet. Som konsult får du utöver din chef på arbetsplatsen även en engagerad konsultchef vars främsta fokus är att se till att arbetsplatsen och rollen du befinner dig i är den perfekta matchen för dig och din utveckling. 2Complete är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011. 2Complete är även utnämnt till Gasellföretag 2022. En utmärkelse som tilldelas Sveriges mest hälsosamma och snabbast växande företag.