Arbetsbeskrivning

Svenska kraftnät är en av de viktigaste aktörerna för en hållbar energiomställning. Som IT-drifttekniker erbjuds du ett av Sveriges viktigaste IT jobb, i vilket du varje dag kommer att bidra till Sveriges elförsörjning. Vi behöver dig för att lyckas med vårt samhällsviktiga uppdrag att elektrifiera Sverige. Vi är i dag ca 600 personer på IT och vi kommer att växa ytterligare de kommande åren. Detta för att kunna skapa förutsättningar för Sverige att kunna fördubbla sin elproduktion och nå klimatmålen genom att helt ställa om till fossilfri energi. För att lyckas kommer vi att använda oss av den senaste tekniken för att öka kapaciteten i vår infrastruktur och samtidigt öka utvecklingstakten kring system, digitalisering och processer. Vill du jobba och utvecklas i en växande organisation och tillsammans med kompetenta kollegor skapa en framåtlutad och robust IT-organisation, sök dig till oss! Om tjänsten I rollen som IT-drifttekniker kommer du främst att ansvara för 1:a linjens incidenthantering, initial felsökning, fördelning av ärenden samt monitorering av flöden och larm. Du får en central position där du säkerställer och samordnar det som krävs för att garantera en hög driftsäkerhet. Tillsammans med kollegorna arbetar ni tätt tillsammans och agerar snabbt för att incidenter ska få en så liten negativ påverkan som möjligt. Huvudsakliga arbetsuppgifter: • Ta emot incidenter och skapa ärenden i ärendehanteringssystemet • Åtgärda och/eller skicka vidare öppna incidenter till 2:a/3:e linjen • Utföra enklare diagnostiseringar och återställa tjänster enligt instruktioner (Linux, Nätverk och Windows) • Följa upp och återkoppla ärenden till såväl tekniker som anmälare. • Arbeta enligt ITIL med fokus på incidenter i ärendehanteringssystemet samt förbättringsarbeten I rollen som IT-drifttekniker kommer du att bidra till att säkerställa en stabil IT-Driftmiljö för Svenska kraftnät. Här får du utmanas i att agera tillräckligt fort och hitta avvikelser innan det påverkar användarna. Tjänsten innebär rullande 2-skift det vill säga arbete både dag och natt. Alla pass är 12 timmar, antingen från kl 07.00 – 19.00 eller från kl 19.00 – 07.00. Arbetet sker på plats. Utvecklingsmöjligheterna är goda då IT-divisionen på Svenska kraftnät är under kraftig tillväxt och det finns möjlighet att byta erfarenheter med kollegor som verkat länge inom branschen. Som IT-drifttekniker tillhör du enheten IT-Driftcentral som består av 9 medarbetare som alla har samma roll. Du kommer att ha många kontaktytor, framförallt internt, men även externt i form av leverantörskontakter med mera. Om dig För att bli framgångsrik i den här rollen ser vi att du är en ansvarstagande person som ser ditt arbete som viktigt och vill samarbeta i teamet. Du är strukturerad i hur du tar dig an uppgifter samt möter deadlines. Som person har du är god känsla för service och vill genuint hjälpa alla intressenter. Vidare har du förmåga att både lyssna in, förstå och kommunicera väl för att prioritera rätt saker. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vidare ser vi att du har examen inom IT, systemvetenskap eller motsvarande utbildning eller arbetslivserfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har även: • Minst 2 års aktuell och relevant erfarenhet av arbete i 1:a eller 2:a linjens support av Windows och/eller Linux miljöer • Erfarenhet inom serverdrift (t ex Linux/Unix, Windows) • God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska Vi ser det som meriterande om du har: • Arbetat enligt ITIL-processerna (Incident, Problem, Change, Request) • Erfarenhet av monitorering och larmhantering • Arbetat i en NOC/systemövervakningsfunktion Bra att veta • Tjänsten är placerad i Sundbyberg (precis vid stationen), Stockholm • Arbetet sker på plats • Sista ansökningsdag är 2025-04-04, vi använder urvalsfrågor och tar därmed ej emot personligt brev i samband med din ansökan • Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med rullande skiftschema 24/7 • Förmåner | Svenska kraftnät Kontakta gärna rekryterande chef Mattias Granström, tel. nr. 010-350 92 46 alternativt ansvarig rekryterare Maria Sahlén, tel. nr. 010-489 20 27 ([email protected]). Fackliga representanter är Annika Ingeborn, SACO, 010-475 87 72 och Mikael Hedenheim ST, 010-475 84 68. Du når oss också via e-post: [email protected]   Övrig information Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Innan ett beslut om anställning fattas kommer en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) att genomföras i de fall befattningen innebär hantering av säkerhetsskyddsklassificerade uppgifter eller deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. Om anställningen avser befattning i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövningen även att innefatta en registerkontroll och, i vissa fall, en särskild personutredning. För anställning på Svenska kraftnät kan det vara ett krav på svenskt medborgarskap i vissa befattningar. Med anställningen följer en skyldighet att krigsplaceras. För mer information om säkerhetsprövning Svenska kraftnät arbetar för att främja mångfald och motverka diskriminering och ser gärna sökanden med olika bakgrund och erfarenheter till våra rekryteringar. Lär känna Svenska kraftnät och hur det är att arbeta hos oss: Lär känna oss på Svenska kraftnät