Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en engagerad och tekniskt kunnig IT-supporttekniker för att hjälpa användare hos kunden med deras IT-relaterade frågor och problem. I rollen som IT-supporttekniker kommer du att vara en del av kundens supportteam och arbeta i en telefonslinga, där du kommer att ta emot och lösa enklare IT-ärenden från användare, inklusive lärare och annan skolpersonal.

Företaget är ett utbildningsföretag med verksamheter i Sverige, Norge, Tyskland, Nederländerna, Storbritannien, Polen och Finland.

Du kommer att som IT-Supporttekniker få:

• Svara på inkommande ärenden via telefon, mail och portal
• Lösa ärenden kring M365, Windows/Google/Mac, webb, m.m.
• Dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem
• Hantera, följa upp och lösa pågående/äldre ärenden
• Sträva efter att lösa så många ärenden som möjligt för att säkerställa snabb och effektiv support till användarna.
• Tillsammans med kollegor hålla en god atmosfär och ha kul på jobbet

• Minst 1 års erfarenhet av att arbeta inom IT-support eller liknande roll.
• God teknisk kunskap och förmåga att lösa enklare IT-relaterade problem.
• Utmärkt kommunikationsförmåga och tålamod för att guida användare genom telefon.
• Förmåga att dokumentera ärenden korrekt och noggrant.
• Svenska och engelska i skrift och tal

Start av jobbet kommer att ske i juli 2025 och pågå minst till hösten/vintern med option på förlängning.

Kunden sitter centralt i Stockholm.

Your source to IT D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.