Arbetsbeskrivning

Som Customer Care & Sales Representative hos Forenom är du en viktig del av teamet som levererar förstklassig kundservice och säljstöd. Du hanterar kundförfrågningar, löser problem och ser till att varje kund får en smidig upplevelse. Du arbetar med inkommande och utgående kommunikation via telefon, e-post, webbformulär och chatt.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Besvara inkommande kundförfrågningar och hantera frågor kring bokningar, avtal och service.
• Kommunicera med kunder genom flera kanaler (telefon, mejl, chatt m.m.).
• Lösa kundproblem professionellt och effektivt.
• Samarbeta med interna team för att säkerställa hög kundnöjdhet.
• Delta i försäljningsaktiviteter, såsom uppsökande samtal till befintliga och potentiella kunder.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av kundtjänst, försäljning eller liknande roller.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• God kommunikationsförmåga och ett lösningsorienterat mindset.
• Förmågan att arbeta i högt tempo och hantera stressiga situationer.
• En professionell och positiv attityd.

Vad Forenom erbjuder:

• En spännande och internationell arbetsmiljö.
• Möjlighet att utvecklas inom kundservice och försäljning.
• Ett engagerat team med stödjande kollegor.

Ansökan Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan så snart som möjligt! Vi på XLNT Talent hanterar rekryteringen för Forenom och ser fram emot att höra från dig. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Isac Steinmo: [email protected]