Arbetsbeskrivning

Arabisktalande uppdragschef till Humana Assistans

Arbetsuppgifter:

Som uppdragschef på Humana innehar du en mångsidig roll med två övergripande ansvarsområden. Dels är du ansvarig för att samordna den personliga assistansen för kunden, och dels är du arbetsgivare med personalansvar för kundens personliga assistenter. Du är spindeln i nätet och har en daglig interaktion med kunder, arbetsledare och personliga assistenter. Som uppdragschef spelar du en central roll för att säkerställa en högkvalitativ och samordnad personlig assistans för varje individuell kund.

Dina arbetsuppgifter är varierande men de huvudsakliga momenten innefattar:

• Kundkontakt kring samordning av den personliga assistansen
• Rekrytering, schemaläggning och tidrapportering
• Kundmöten, personalmöten och årliga lönesamtal
• Coachning och arbetsledning av personliga assistenter och arbetsledare
• Social dokumentation och systematisk arbetsmiljöarbete
• Myndighetskontakt med kommuner, Försäkringskassan etc

Vem är du?

Det är ett krav att du som söker kan arabiska då du kommer att arbeta mot våra kunder, vars modersmål är arabiska. Det innebär att du behöver kunna kommunicera effektivt på arabiska i både tal och skrift för att kunna tillhandahålla den bästa servicen och stödet till våra kunder.

Vi söker dig som har en hög servicekänsla och ett positivt bemötande för att kunna etablera och upprätthålla långsiktiga och välfungerande relationer med både våra kunder och medarbetare. För oss är ett nära samarbete med kollegor en grundläggande princip. Det innebär att vi är öppna för att lyssna på varandras idéer, ger och tar emot konstruktiv feedback samt är redo att stödja och hjälpa varandra när det behövs. För att trivas i rollen som uppdragschef är det viktigt att du är stresstålig och har förmågan att behålla lugnet, även när arbetstempot är högt eller när oväntade situationer uppstår.

Det är en fördel om du har tidigare erfarenhet inom personlig assistans och/eller administrativt arbete. För att kunna transportera dig till och från våra kunder är B-körkort och körvana ett krav.

Om tjänsten:

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde sker enligt överenskommelse men önskat startdatum är enligt överenskommelse. Din placeringsort kommer att vara något av våra kontor i Stockholm eller Örebro.

Att jobba på Humana

Humana är ett ledande nordiskt omsorgsföretag som erbjuder tjänster inom personlig assistans, individ- och familjeomsorg, äldreomsorg och bostäder med särskild service enligt LSS, Lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade. Humana har 22000 engagerade medarbetare i Sverige, Norge, Danmark och Finland som utför omsorgstjänster till över 9000 människor.

Hos Humana erbjuds du ett meningsfullt jobb med goda anställningsvillkor. Vi har en prestigelös arbetsmiljö där vi uppmuntrar varandra till delaktighet och att sprida glädje på jobbet. Här drivs vi av utveckling och arbetar ständigt för att förbättra kvaliteten i vår verksamhet, där du som medarbetare är en viktig del i detta arbete.

Våra värdegrundsord - Engagemang, glädje och ansvar är ledande i vårt dagliga arbete. I rekryteringsprocessen innebär det att vi värdesätter egenskaper som dessa hos dig.

Läs mer om hur det är att jobba hos oss påHumana https://www.humana.se/jobb

Vad händer nu?

Urval sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas före ansökningstidens utgång. Du kan också komma att få genomföra digitala tester.

Kontakta oss gärna om du vill veta mer om tjänsten eller rekryteringsprocessen.

[email protected]

Välkommen med din ansökan!