Arbetsbeskrivning
Om rollen
Vi expanderar vårt internationella IT-supportteam och söker en IT-supporttekniker med erfarenhet inom Microsoft 365 i en multi tenant-miljö. Teamets främsta uppgift är att stödja och förbättra arbetet med våra interna kommunikations- och samarbetsplattformar, vilket är centralt för vår internationella verksamhet. I dagsläget är vi ca 250 medarbetare inom Bjorn Lunden Group – baserade i Sverige, Danmark och Nederländerna.
Ditt framtida team består av omkring femton duktiga IT-entusiaster med olika kompetenser och erfarenheter. Oavsett placeringsort eller kompetensområde arbetar vi tillsammans med regelbundna möten och uppföljningar. Vi har ett tydligt förvaltningsansvar för den dagliga IT-driften, men gillar samtidigt att testa och utveckla nya tekniska lösningar för att skapa en bättre och mer effektiv arbetsmiljö för våra medarbetare.
IT-avdelningen supporterar hela organisationen med både centrala och lokala applikationer, samt användarsupport. Du blir en nyckelperson i att stödja våra användare och säkerställa en smidig IT-drift. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:
- Systematiskt hantera inkommande ärenden på ett effektivt sätt och med ett professionellt kundbemötande.
- Bistå med teknisk support och vägledning, både remote och on-site till våra medarbetare.
- Bidra till utvecklingen av servicedesk-arbetet och implementeringen av förbättringsåtgärder och arbetsrutiner.
- Underhålla datorer och applikationer i Windowsmiljö.
Vi ser helst att du utgår från något av våra kontor i Hälsingland (Näsviken, Ljusdal eller Hudiksvall). Resor i tjänsten kan förekomma.
Vem söker vi?
Förutom ditt genuina intresse för IT och teknik tror vi att du som person är serviceinriktad, självgående och strukturerad. Samarbete är viktigt för oss och du bör därför trivas med att arbeta i team och ha god samarbetsförmåga. Du är pålitlig och tar ansvar för ditt arbete. Utöver det kommunicerar du obehindrat på svenska och engelska samt tycker om att arbeta med både teknik och människor.
Din profil:
- Du har några års erfarenhet från en liknande roll och vana av att arbeta med ärendehanteringssystem som Zendesk eller liknande.
- Du har en eftergymnasial utbildning inom IT, eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
- Du har kunskaper i administration och felsökning inom Microsoft 365-plattformen.
- Du har erfarenhet av att supportera Microsoft 365-applikationer så som: SharePoint, Teams, Outlook, samt endpoint- och application managment.
Meriterande:
- Kunskaper inom Microsoft Copilot och Power Platform.
- Erfarenhet av drift och förvaltning av Windowsservrar - samt nätverksutrustning.
Vårt erbjudande
Vi erbjuder dig en roll i ett internationellt och växande företag med en stark marknadsposition, som vill utmana branschens jättar. Det är viktigt för oss att våra medarbetare mår bra och trivs på jobbet. Vi vill vara en schysst arbetsgivare och eftersträvar en hållbar balans mellan arbete och fritid. Det gör vi bland annat genom att erbjuda bra villkor och förmåner, 30 dagars semester samt möjlighet till flexibilitet. Vi vill vara det självklara valet för medarbetare som vill må bra och ha kul på jobbet.
Vilka är vi?
Vi är Bjorn Lunden, affärsplattformen som förenklar vardagen för små och medelstora företag. Vi har en enkel övertygelse: varje företag förtjänar tillväxtmöjligheter. Vi är här för att göra det möjligt 🐻.
Vi är på en riktigt spännande resa. Vi siktar högt och vår vision är att bli en av de ledande leverantörerna av programlösningar för redovisning och ekonomi i nordvästra Europa. Med rötterna i Hälsingland, närmare bestämt lilla Näsviken, har vi de senaste åren vuxit snabbt och gått från ett mindre, nationellt företag till en internationell koncern. Förutom i Sverige, finns vi även i Nederländerna och Danmark.
Ansökan
Sista ansökningsdag är 30 mars 2025. Intervjuer kan komma att ske löpande innan sista ansökningsdagen – så sök nu!
Har du frågor eller funderingar, kontakta:
Fredrik Jakobsson, Ansvarig IT-tekniker Norr: [email protected]
Robert Dahlin, Group Head of IT and IT Services: [email protected]