Arbetsbeskrivning

På Dise erbjuder vi marknadsledande programvara för Digital In-store-upplevelser. Dise samarbetar med framåttänkande varumärken såsom Volvo, M&S, J. Lindeberg och Uniqlo. Från våra kontor i Sverige och Storbritannien gör vi det möjligt för våra partners och deras kunder att designa och implementera unika Digital In-store-lösningar. Vi kallar det Dise – Digital In-store Experience. Dise är en del av Vertiseit Group, som är noterad på Nasdaq First North Growth Market i Sverige.

Dise växer och söker nu en Third Line Support Technician till vårt team i Karlstad!

Som Third Line Support Technician blir du en nyckelspelare i vårt supportteam där du arbetar nära både kollegor och kunder för att lösa tekniska utmaningar. I denna roll kommer du att:

• Ha direktkontakt med våra partners via telefon och e-post
• Felsöka och lösa en mängd olika supportärenden
• Säkerställa en smidig kundupplevelse genom support av högsta kvalitet

Vi söker en tekniskt kunnig och serviceinriktad problemlösare som trivs i en dynamisk miljö och gillar att samarbeta. Du är en lagspelare med en analytisk förmåga att identifiera, felsöka och lösa tekniska problem effektivt.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Gedigen erfarenhet av Microsoft Windows-miljö, inklusive felsökning och problemlösning.
• Flytande språkkunskaper i både svenska och engelska (tal och skrift).
• Förmåga att hantera flera ärenden samtidigt utan att tumma på kvalitén.
• En stark teamkänsla och en proaktiv inställning – du tar initiativ och löser problem innan de uppstår.

Meriterande (nice to have): Erfarenhet av felsökning av både mjukvara och hårdvara samt erfarenhet inom Linux.

Vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö, där du omges av kompetenta och engagerade kollegor.

• Hälsa i fokus – Ta del av hälsoinitiativ och ett generöst friskvårdsbidrag.
• Gemenskap & roliga aktiviteter – Vi tycker om att ha roligt tillsammans och gör olika aktiviteter för att och skapa minnesvärda stunder
• Lär & utvecklas – Arbeta med kompetenta kollegor i en samarbetsinriktad och kunskapsdelande miljö.
• Trygga villkor & förmåner – På Dise har vi kollektivavtal
• Karriärmöjligheter – Vi vill skapa möjligheter att växa med oss därför satsar vi på interna karriärvägar och utvecklingsmöjligheter.

Placering: Heltidstjänst på vårt kontor i Karlstad Sista ansökningsdag: 22 mars (Vi rekryterar löpande, så ansök så snart som möjligt!) Frågor? Kontakta Johan Stenström, Global Head of Product Support, på [email protected]

Du kan skicka in din ansökan på svenska eller engelska. Vi ser fram emot att höra från dig!