Arbetsbeskrivning

voco® Stockholm - Kista är beläget i det företagstäta Kista i Stockholm och erbjuder en spännande vistelse för både affärs- och privatresenärer. Med 201 rum, en rymlig restaurang, fem mötesrum samt ett fitness- och wellnessområde strävar vi efter att ge våra gäster en personlig och minnesvärd hotellupplevelse. Hotellet är en del av IHG, en av världens största hotellkedjor och drivs av den lettiska hotelloperatören Mogotel Hotel Group. Tillsammans har de öppnat det första voco i Norden sedan den 2a september 2024.

Då vi befinner oss i en tillväxtfas söker vi därmed en receptionist med ett genuint intresse för att leverera en minnesvärd upplevelse för våra gäster. Tjänsten är en heltidstjänst som inleds med en provanställning, där dag- och kvällsarbete samt helger ingår.

Arbetsuppgifter:

Som receptionist på voco® Stockholm – Kista kommer du att vara vårt ansikte utåt och första kontaktpunkt för våra gäster. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Välkomna gäster och genomföra in- och utcheckningar
• Hantera bokningar och reservationer, både via telefon och online
• Ge information och rekommendationer om hotellets tjänster och lokala attraktioner
• Svara på gästernas frågor och hantera eventuella klagomål professionellt och effektivt
• Samordna med andra avdelningar för att säkerställa en smidig gästupplevelse

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av arbete i hotellreception eller liknande serviceyrke är meriterande
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, ytterligare språkkunskaper är en fördel
• Har du erfarenhet av Opera PMS är det ett extra plus
• Utmärkt kundserviceförmåga och en positiv attityd
• Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och arbeta effektivt under tidspress

Vi erbjuder:

• En dynamisk och inspirerande arbetsmiljö
• Möjligheter till vidareutveckling inom Mogotel Hotel Group och IHG
• En arbetsplats som värnar om hållbarhet och omsorg för både gäster och personal
• Friskvårdsbidrag
• Kollektivavtal (HRF/Visita)- en självklarhet för oss!

Låter detta som något för dig? Skicka din ansökan med CV och personligt brev till [email protected]. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team på voco® Stockholm – Kista!