Arbetsbeskrivning

Vill du jobba som kundtjänstmedarbetare för ett snabbväxande e-handelsföretag med högt tempo? Är du en riktig problemlösare som drivs av att få hjälpa människor? Toppen, då är du precis den vi söker! Just nu har vi en ledig tjänst som kundtjänstmedarbetare hos oss på Batteriexperten.com/Teknikdelar.se.

Om dig

Vi söker dig som strävar efter att leverera bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang för våra kunder. Du värderar kundnöjdhet högt och lägger stor vikt i att bygga relation med kunderna. Service och kundfokus är något du tar för givet och du ser en utmaning i att lösa problem.

För att kunna hjälpa våra kunder på bästa sätt krävs det att du kan uttrycka dig väl både muntligt och skriftligt på svenska och engelska, har goda datakunskaper och snabbt sätter dig in i nya system. Du är strukturerad och är kreativ i ditt sätt att hitta lösningar tillsammans med kund.

Teknikkunskap är meriterande

Dina arbetsuppgifter

I rollen som Kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta självständigt, men ingå i ett team av medarbetare som tillsammans arbetar för att ge en god serviceupplevelse till våra kunder.

Dina främsta arbetsuppgifter är att hantera inkommande ärenden via telefon och mail, vilket innebär att hjälpa till med beställningar, reklamationer och frågor rörande leveransstatus och produktinformation. Returhantering ingår även som en del av arbetsuppgifterna, därför är det meriterande med grundläggande kunskaper och intresse för tekniska prylar och deras funktion.

Du arbetar med befintliga såväl som nya kunder och arbetet utförs i en miljö som genomsyras av serviceanda och resultatfokus. Du inger förtroende samt är ansvarstagande och professionell i dina kundmöte.

Om oss

Batteriexperten och Teknikdelar är en del av Spares Nordic AB som i sin tur blev en del av Clas Ohlson i 2023. Sortimentet består av batterier, reservdelar till mobiler, datorer och relaterade produkter såsom laddare och kablar.

http://www.teknikdelar.se

https://www.batteriexperten.com/sv