Arbetsbeskrivning

I Region Kronoberg är vi 6500 personer som jobbar för kronobergarnas bästa – varje dag! Vi ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och kultur i länet. Vårt mål är att våra medarbetare ska trivas, växa i sin yrkesroll och kunna påverka sin arbetsvardag. Länstrafiken Kronoberg är en förvaltning inom Region Kronoberg. Vårt uppdrag är att bidra till goda resmöjligheter i länet genom att erbjuda en väl fungerande allmän kollektivtrafik samt särskild kollektivtrafik för de kommuner som gett oss i uppdrag att upphandla/utföra färdtjänst och skolresor. Länstrafiken utför över 10 miljoner resor om året inom den allmänna kollektivtrafiken och vårt övergripande mål är att vi ska få fler och nöjdare kunder. Vi söker nu två kundinformatörer; en heltidsanställd och en deltidsanställd till vårt Kundcenter på resecentrum i Växjö.  Vi tillämpar löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. ARBETSUPPGIFTER Vi som arbetar på Kundcenter tycker om att ge Länstrafiken Kronobergs kunder god service på ett professionellt sätt. Vi är företagets ansikte utåt och med vår kompetens skapar vi förtroende och trygghet för våra resenärer. För att våra kunder skall kunna använda våra tjänster är det viktigt att vi är tillgängliga vid kassan och på telefon för biljettförsäljning och för att ge grundläggande trafikinformation på både svenska och engelska.  Det ingår även uppgifter som att svara på kundärenden och redovisa försäljning. För att lyckas i vårt uppdrag behöver vi också ha ett nära samarbete med övriga avdelningar och entreprenörer inom Länstrafiken. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som:  ·       Har lägst gymnasieutbildning gärna med en logistikutbildning ·       Har gedigen erfarenhet av arbete med försäljning och kundbemötande ·       Har mycket god språklig förmåga i svenska och engelska i både tal och skrift ·       Har erfarenhet av arbete med olika datasystem och applikationer samt förmåga att lära dig nya system ·       Gillar utmaningen i att ge våra kunder god och snabb service och att vara flexibel i att möta kundernas varierande behov ·       Har ett lugnt och samarbetsvilligt sätt gentemot kunder och kollegor ·       Kan ge god service även i stressiga situationer ·       Intresserar dig för kollektivtrafik och vill förstå hur vår trafik hänger samman med omvärlden ·       B-körkort krävs   Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. ÖVRIGT Frågor om specifika jobb besvaras av den rekryterare eller kontaktperson som anges i annonsen. För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Informationen du anger kan komma att lämnas ut avseende regler för allmän handling enligt offentlighetsprincipen och dina uppgifter behandlas enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). Kontakta ansvarig rekryterare hos Region Kronoberg vid skyddad identitet för vidare information om hur du ansöker och hantering av dina personuppgifter. Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.