Arbetsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 000 medarbetare över hela landet. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige. Polisregion Nord är den största regionen sett till yta. Regionen består av de fyra nordligaste länen i Sverige och är organiserad i fyra polisområden: Jämtland, Norrbotten, Västerbotten och Västernorrland som tillsammans är indelade i 12 lokalpolisområden. Vidare finns det tre regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten och utredningsenheten, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten. Receptionen är Polismyndighetens ansikte utåt och ofta den första kontakten för allmänheten - en viktig kontaktyta. Verksamheten är både en myndighetsutövning och en servicefunktion med tillgänglighet för såväl extern som intern service. Att tjänstgöra som administratör i reception är ett betydelsefullt arbete i att stärka förtroendet för polisverksamheten genom att ha engagemang, kvalitet och säkerhet i handläggningen av ärenden kombinerat med effektivitet och ett trevligt bemötande. Tjänsten avser ett sommarvikariat med chans till förlängning på timmar. ARBETSUPPGIFTER Som administratör i receptionen kommer du att ha ett viktigt arbete inom ramen för polisens serviceuppdrag. Du kommer att vara allmänheten behjälplig och bland annat arbeta med polismyndighetsärenden i receptionen. Huvudsakliga arbetsuppgifter: • Handlägga pass och nationella Id-kort. • Ta emot och registrera anmälningar från allmänheten. • Hantera hittegods. • Ta emot tillståndshandlingar och inlämnade vapen. • Ta emot och hantera allmänhetens frågor samt förmedla vidare personer till kontakter inom polishuset. Ytterligare arbetsuppgifter kan tillkomma då inflödet av ärenden kan variera i hög grad. En förutsättning för att du skall kunna påbörja arbetet som administratör i receptionen är att du blir godkänd och certifierad på den obligatoriska interna utbildningen som inleder de första två veckorna. Utbildningen kan komma att ske på annan ort eller digitalt med preliminär start v. 20 - 23. Arbetstiden i receptionen är framförallt förlagd under dagtid, däremot kan det förekomma kvällsarbete samt arbete på veckoslut. KVALIFIKATIONER • Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt genom studier. • Arbetslivserfarenhet inom service och administration liknande receptionsarbete med många externa direktkontakter i form av personliga möten. • Goda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal som i skrift. • B- körkort. Meriterande • Arbetslivserfarenhet i närtid inom service och administration med många externa direktkontakter i form av personliga möten som arbetsgivaren bedömer relevant. • Har erfarenhet av arbete inom Polismyndigheten med förvärvad kunskap inom polisiära datasystem, exempelvis RES, Durtvå/Durtvåbeslag, hittegods, RAR, PÄR m.fl. • Arbetslivserfarenhet från annan myndighet eller offentlig förvaltning som arbetsgivaren bedömer relevant. • Arbetslivserfarenhet av och/eller kunskap om juridik eller rättsligt arbete. • Behärskar ytterligare språk som arbetsgivaren bedömer relevant utöver de skandinaviska språken och engelska. Personliga egenskaper • Du har förmåga att arbeta i ett högt och växlande arbetstempo utan att detta påverkar noggrannhet eller kundbemötande. • Du är serviceinriktad och har ett flexibelt förhållningssätt. • Du har god samarbetsförmåga. • Du har god förmåga att arbeta självständigt och du tar ansvar för ditt arbete. • Du har förmåga att skapa struktur samt prioritera och organisera ditt arbete. • Du har social kompetens då arbetet är utåtriktat med daglig kontakt med människor. • Du har ett lösningsorienterat fokus. Vi kommer lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper. ÖVRIGT Arbetsort: Luleå Arbetstid: Heltid, Veckoplanering 40h/v Tillträde: Enligt överenskommelse Funktion: Administratör, reception Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett. Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit. Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan. Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult. Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: https://polisen.se/erbjudande Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen. Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se Varmt välkommen med din ansökan! Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.