Arbetsbeskrivning

Customer Success Manager till Generaxion Stockholm

Är du en skicklig kommunikatör som brinner för att bygga långsiktiga kundrelationer och säkerställa kundnöjdhet? Vill du arbeta i en dynamisk miljö där du får kombinera din passion för digital marknadsföring med att skapa framgång för våra kunder? Då är rollen som Customer Success Manager hos Generaxion i Stockholm något för dig!

Om Generaxion

Generaxion är en ledande digital marknadsföringsbyrå som hjälper företag att navigera och lyckas i den digitala världen. Med över 450 experter i fyra länder och fler än 12 000 nöjda kunder erbjuder vi avancerade tjänster som SEO, Google Ads, Facebook Ads, webbutveckling och strategisk analys. Vi växer snabbt och söker nu en engagerad Customer Success Manager som vill vara en del av vår framgångsresa.

Ditt uppdrag

Som Customer Success Manager kommer du att spela en central roll i att skapa värde och framgång för våra kunder. Dina ansvarsområden inkluderar:

Onboarding och uppföljning

• Säkerställa en smidig övergång från sälj till löpande kundhantering.
• Introducera kunder till våra tjänster och guida dem i deras digitala resa.
• Regelbundet följa upp projekt och presentera resultat samt ge datadrivna rekommendationer.

Kundvård och relationsbyggande

• Bygga förtroende och långsiktiga relationer med kunder genom regelbundna möten och samtal.
• Identifiera möjligheter till merförsäljning och vidareförmedla dessa till säljteamet.

Samarbete och projektledning

• Fungera som en brygga mellan kunder och interna team för att säkerställa leverans enligt avtal och hög kvalitet.
• Arbeta proaktivt för att förbättra kundupplevelsen och interna processer.

Om dig

För att lyckas i rollen söker vi dig som har:

• Erfarenhet av kundrelationer, onboarding eller projektledning, gärna inom digital marknadsföring.
• Stark kommunikativ förmåga och trivs med att arbeta direkt med kunder.
• Förmåga att hantera flera projekt samtidigt och hålla deadlines.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Ett proaktivt, lösningsorienterat och analytiskt arbetssätt.
• Du är en person som trivs i en högintensiv och utvecklande miljö. Du gillar att samarbeta med andra, men är också självgående och tar ansvar för att leverera resultat.

Vi erbjuder

• Möjlighet att arbeta i en innovativ och snabbväxande organisation som är ledande inom digital marknadsföring i norra Europa.
• En dynamisk och internationell arbetsmiljö med engagerade kollegor som delar kunskap och idéer.
• Möjlighet att påverka din roll och utvecklas professionellt.
• Centralt beläget kontor på Kungsholmen i Stockholm.

Praktisk information

Tjänst: Heltid och med start omgående

Plats: Kungsholmen, Stockholm

Arbetstid: 8–17

Ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi självklart med Talent&Partner. Du är välkommen med Din ansökan snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Dina ansökningshandlingar ska innehålla CV och ett personligt brev. Skicka din ansökan idag via [email protected]

Urval- & och intervjuprocess kommer att påbörjas omgående så tveka inte att visa ditt intresse redan idag.