Arbetsbeskrivning

Alla medarbetare vid Kungliga Hovstaternas avdelning för publik verksamhet spelar en avgörande roll för att bidra till besökarens upplevelse av det kungliga kulturarvet. Hörnstenarna i vårt arbete är service och säkerhet. Oavsett om du expedierar kunder i våra butiker, säljer biljetter, serverar gäster i slottscaféerna, vaktar eller håller visningar har du besökarna i fokus och ser till att de får en förstklassig upplevelse.   Vi söker nu engagerad personal till Kungliga Slottsboden på Stockholms slott och Drottningholms slott för sommarsäsongen 2025. Arbetsuppgifter I rollen som slottsbodsbiträde arbetar du med normalt förekommande butiksgöromål, såsom uppackning av varor, lagerarbete, prismärkning, påfyllning av varor, försäljning och kundservice. Du har en aktiv roll både i att hjälpa kunder tillrätta i butiksrelaterade frågor, men också att bistå med information om våra olika besöksmål. Med hög serviceanda vägleder du kunderna i sina inköp, och oavsett om du fyller på varor i butiken eller hjälper någon att hitta den perfekta gåvan eller souveniren ger du kunden ett varmt välkomnande. I rollen som slottsbodsbiträde med särskilt ansvar har du samma grunduppdrag som slottsbodsbiträdena, men du svarar också för den löpande personalplaneringen under dina arbetspass samt leder den dagliga verksamheten på plats i butiken. Du arbetar nära vår administration och andra berörda avdelningar inom Hovstaterna. Kvalifikationer • Anställning vid Kungliga Hovstaterna förutsätter att du är minst 18 år. • Du uttrycker dig väl på svenska och engelska då det krävs i det dagliga arbetet. • Du har tidigare erfarenhet från butiks- eller serviceyrke samt kassavana • För att söka som arbetsledare krävs dokumenterad arbetsledarerfarenhet eller tidigare erfarenhet av arbete inom Hovstaternas publika verksamhet. • Meriterande är tidigare erfarenhet av arbete med värdskap, publikt säkerhetsarbete och arbete i serviceyrken liksom ytterligare språkkunskaper. • B-körkort är meriterande Personliga egenskaper Viljan att ge bra service är naturlig för dig. Du har ett intresse av att ta kontakt och bemöta besökare och kunder. Du har stor ansvarskänsla, är lyhörd, stresstålig och kan snabbt ställa om mellan de uppgifter som du tilldelas. Vidare fungerar du bra i grupp, har ett högt säkerhetsfokus och är lösningsorienterad. Övrigt om tjänsten • Tjänsten är en tidsbegränsad anställning på deltid. • Obligatorisk utbildning ingår innan säsongen startar. • Arbetstiden är förlagd dagtid enligt rullande schema med tjänstgöring vardagar och helger, utifrån verksamhetens behov. • Tjänstgöring kan komma att ske på ett eller flera av våra besöksmål. • Du arbetar längre sammanhängande perioder, alternativt helger. Ledigheter kan inte beviljas under anställningsperioden. • Lön enligt gällande avtal. • De fackliga organisationerna representeras av Saco-S, Seko och OFR/S. Ansökan  Välkommen med din ansökan innehållande CV och personligt brev senast den 27 januari 2025. Urval sker löpande och vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. Innan beslut om anställning fattas genomförs säkerhetssamtal och referenstagning. Mer information om tjänsten För ytterligare information om rekryteringsprocessen eller tjänsterna är du välkommen att kontakta gruppchef Maria Lennström som nås via växelnumret 08-402 60 00.  Fackliga representanter  Katarina Burman, Seko, 08-402 60 00 , Mats Larsson, Saco, 08-402 60 00.