Arbetsbeskrivning

Är du redo för en unik möjlighet att vara med och lansera något nytt? Qasa expanderar till Norge och söker nu en Marketplace Success Agentsom vill ta en betydanderoll i etableringen av derasnorska support – med placering på Qasaskontor i Stockholm.

Qasa är en innovativ plattform som förnyar bostadsmarknaden genom att skapa en smidig och trygg upplevelse för både hyresvärdar och hyresgäster. Hos Qasaär varje medarbetare en viktig del av resan, och dom erbjuder en stimulerande och utvecklande miljö där teamentillsammans bygger framtiden.

Vill du vara med och bygga upp derasnorska verksamhet och ta nästa steg i din karriär? Skicka in din ansökan redan idag!

Om rollen:Som första medarbetare i det norska teamet blir du nyckelpersonen som hjälper dom attbygga upp rutiner och processer för Qasasnorska verksamhet inför lansering. Därefter arbetar du i en bred roll som supportmedarbetare. Du kommer att:

• Sätta upp strukturer och anpassa texter samt artiklar från den svenska plattformen till den norska marknaden.
• Säkerställa att alla delar av deras support är redo för Norge.
• Ge support till användare via telefon, mejl och chatt.
• Arbeta med en bred variation av frågor, från annonsrelaterade problem till frågor om betalningar, fakturering och inkasso.
• Bistå användare med frågor kopplade till hyreslagen och andra regler – en spännande chans att lära sig nya områden.
• Ha en central roll i användarresan som kan sträcka sig över flera år

Vi söker dig som:

• Är flytande i tal och skrift på norska och engelska
• Är bekväm med att hantera kundsupport via flera kanaler (telefon, mejl och chatt)
• Har ett intresse för lagar och regler, och är nyfiken på att sätta dig in i hyreslagen och relaterade frågor.
• Är självgående och trivs med att skapa struktur i nya sammanhang.
• Har en förmåga att tänka både strategiskt och kundorienterat, med fokus på att leverera en förstklassig användarupplevelse

Varför detta är en unik möjlighet:Du får chansen att vara en del av en lansering från början och påverka hur Qasasnorska verksamhet utvecklas. För rätt person finns stora möjligheter att växa med rollen och ta på sig större ansvar.

Detta är endirektanställd till Qasa och du kommerutgå från deras huvudkontor på Folkungagatan i Stockholm.