Arbetsbeskrivning
Om os:
Elify Energy Group er en koncern, der driver 13 elhandelsselskaber i Norden, og vi leverer strøm til kunder i Sverige, Danmark, Norge og Finland.
At være en del af Elify Energy Group betyder en fartfyldt rejse, der tilskynder til ansvar og selvfølgelig at have det sjovt på arbejdet!
_____________________________________________________________________________________
Arbejdsopgaver:
Som en del af vores kundeserviceteam vil du være en vigtig del af enhver kundeoplevelse. I rollen som kundeservicemedarbejder vil du hovedsageligt besvare indgående opkald og mails. Rollens fokus er at levere høj kundetilfredshed, hvilket bidrager til salg og effektivitet.
Som en del af teamet vil du arbejde med:
- Indgående opkald
- Administration af indgående og udgående e-mail
- Chat
- Posthåndtering
- Sagsbehandling/ Feedbacksager
- Fuldmagtsstyring
_____________________________________________________________________________________
Hvem er du?
- Du har gerne tidligere erfaring med kundeservice, salg eller tilsvarende erfaring.
- Du skal kunne arbejde både individuelt og i gruppe.
- Du behersker dansk, svensk og engelsk flydende i både tale og skrift. Hvis du kan flere sprog, er dette meriterende.
- Du har gode computerfærdigheder.
Meriterende:
- Tidligere erfaring med Office-pakken.
- Du har tidligere erfaring med CRM eller kundesystemer.
_____________________________________________________________________________________
Får jeg en uddannelse?
Alle nye medarbejdere får intern uddannelse på elmarkedet i løbet af deres første uge. Træningen er på stedet og med fuld betaling.
_____________________________________________________________________________________
Godt at vide:
Under vores rekrutteringsproces laver vi et baggrundstjek på de kandidater, der går videre.
_____________________________________________________________________________________
Om tjenesten:
Arbejdstid: Hverdage, 10:30-19:30.
Ansættelsesforhold: 6 måneders prøveansættelse, som automatisk går over i en fast stilling.
Løn: Fast månedsløn.
_____________________________________________________________________________________