Arbetsbeskrivning

Om tjänsten På uppdrag av kund söker Shark Bemanning en kunnig och engagerad leveransansvarig som vill leda och utveckla fiberleveranser till flerfamiljshus för befintliga fastighetsägar-kunder. Vår kund är ett snabbväxande företag som levererar framtidens infrastruktur och digitala lösningar. Här får du en nyckelroll i att säkerställa smidiga och effektiva leveransflöden med hög kundnöjdhet som mål. Huvudsakliga arbetsuppgifter Som leveransansvarig är du en nyckelspelare i leveransorganisationen.   Du ansvarar för att planera, samordna och utveckla fiberleveranser från start till mål.   Rollen innebär både operativt ansvar och strategiskt arbete för att optimera processer och förbättra kundupplevelsen. Du leder arbetet genom att driva struktur, kvalitet och samarbete mellan olika aktörer – från tekniker och underleverantörer till fastighetsägare och interna team. Vi söker dig som har · Planera, samordna och följa upp fiberinstallationer till flerfamiljshus. · Ansvara för att utveckla och förbättra leveransprocesser för att skapa smidigare flöden och hög kundnöjdhet. · Samarbeta tätt med projektledare, tekniker, underleverantörer och kunder för att säkerställa effektiva leveranser. · Ansvara för onboarding och informationsflöden i CRM-system. · Leda förbättringsarbeten kring kundtjänst och leveransliknande processer och system. · Identifiera och driva utveckling av interna rutiner och arbetsverktyg. Personliga egenskaper Vi söker dig som har erfarenhet av att leda leveranser, arbeta med tekniska installationer och driva förbättringsprojekt. Du är strukturerad, initiativrik och har ett starkt fokus på kundens behov. Vi ser gärna att du har kompetens inom ett eller flera områden: · Erfarenhet av att leda fiberleveranser till flerfamiljshus. · Tidigare erfarenhet av teknisk förvaltning mot flerfamiljshus. · En bakgrund i en ledande roll inom kundtjänst med teknisk inriktning, exempelvis inom fiber, TV eller internetleveranser. Meriterande: · Erfarenhet av att implementera förbättringsarbeten som skapat ökad effektivitet och kundnöjdhet. · Kunskap inom IOT, energibesparing, passage och andra digitala lösningar för flerfamiljshus. · God förmåga att utveckla och förbättra arbetsprocesser och implementera nya rutiner i en växande organisation. · Erfarenhet av att arbeta i CRM-system och andra digitala projektverktyg. Vi erbjuder Här får du chansen att arbeta i en expansiv bransch där du hjälper kunder att ligga i framkant med moderna och digitala lösningar för fastigheter. Du blir en del av en innovativ och dynamisk arbetsmiljö där din tekniska kompetens värdesätts, och där du aktivt bidrar till att forma framtidens fastigheter. · Placering: Stockholm (eller enligt överenskommelse) · Anställningsform: Heltid, tillsvidare med provanställning · Startdatum: Enligt överenskommelse Om SHARK Det som kännetecknar en SHARK är värderingar, innovation och tävling. Är det något du känner är viktigt? För oss är det viktigt! Vi kommer göra allt för att du ska få rätt förutsättningar så att vi tillsammans med kunden ska lyckas. Värderingar för oss grundar sig i allas lika värde, att jobba hårt för ditt och företagets varumärke. Vi uppmuntrar och belönar innovation, det kan vara nya arbetssätt eller idéer som hjälper oss eller våra kunder till en mer effektiv vardag. Tävling innebär för oss ett driv, det vi tar oss an tar vi oss an helhjärtat.