Arbetsbeskrivning

Magiska konserter, pirriga karuseller och kiknande skratt är en del av vår vardag. Att sprida glädje och skapa fina minnen likaså. Nu söker vi dig som vill ta dig an en unik möjlighet: att utveckla och vara med och leda ett nytt affärsområde och en helt ny roll på Gröna Lund. Vill du vara med och skapa magi för våra gäster? Då är det här tjänsten för dig! Om avdelningen Entré- och Värdskap Vårt nya affärsområde har två huvudområden: · Entré och värdskap: Hanterar våra entréflöden, säkerhetskontroller, värdar och gästservice. · Säkerhet: Ansvarar för ordning, säkerhet och trygghet i parken, säkerheten vid våra konserter och driften av Gröna Lunds Trygghetscentral. Som Shift Manager Entré & Värdskap har du en central roll i att tillsammans med dina kollegor se till att gästerna på ett smidigt och proffsigt sätt kommer in i parken samt hälsar de varmt välkomna åter efter en fartfylld dag. Vår avdelning och våra medarbetare är de första och sista som våra gäster möter under sin vistelse här. Vi säkerställer att alla Gröna Lunds gäster får en glädjerik, trygg, säker och magisk upplevelse. Vad innebär rollen? I rollen som Shift Manager Entré & Värdskap ansvarar du för den operativa driften av avdelningen och leder ett större team av säsongsanställda. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar: · Rekrytering och bemanningsplanering: Säkerställa att teamet är rätt bemannat och utbildat inför varje säsong. · Utbildning och coachning: Introducera och kontinuerligt utveckla dina medarbetare. · Operativ ledning: Under utvalda konserter kommer du att kliva in i en operativ ledningsbefattning med ansvar för ledning och styrning av samtlig säkerhetspersonal under en konsert. · Entré och värdskap: Skapa en glädjerik, trygg och välkomnande upplevelse för våra gäster, med fokus på säkerhet och värdskap. · Gästservice: Till Gästservice kommer våra gäster med frågor och funderingar innan, under eller efter sitt besök. Här tar vi emot våra gäster som har olika synpunkter om sitt besök. Du rapporterar till Area Manager för Entré & Värdskap, som även är Gröna Lunds säkerhetschef. Vem är du? Vi söker dig som stämmer väl in på punkterna nedan: · Ledarskap och samarbete: Du trivs i en social roll där diskussion och samarbete är nyckeln till framgång. Din förmåga att se möjligheter där andra ser problem är en tillgång, och du är en mästare på att skapa och leda fantastiska team. · Drivande och flexibel: Du gillar utmaningar, kan hantera intensiva perioder och lyfta blicken för att se helheten och anpassa dig till nya situationer och förutsättningar. · Gästfokus och service: Du inspireras av att vara ute i parken, möta gäster och coacha dina team. Vi söker efter dig som är energifylld och har ett starkt fokus på drift, samtidigt som du har en djup serviceinriktning. · Strukturerad och systemvana: Du har god administrativ förmåga och erfarenhet av schemaläggning och planering. · Självständig och initiativrik: Du har förmågan att arbeta självständigt, ta ansvar och driva egna projekt från start till mål. Du har erfarenhet från ledande befattningar inom publika miljöer som konsert- och idrottsarenor eller andra evenemangsplatser. Kravprofil · Minst 3 års erfarenhet som chef eller ledare. · Relevant utbildning inom evenemangssäkerhet, projektledning inom event eller praktisk erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. · Minst 1 års erfarenhet av att i ledande befattning arbeta med publika flöden på större evenemang, t.ex. konserter, idrott eller motsvarande. · Kundserviceerfarenhet är meriterande. Vad erbjuder vi? Vi erbjuder en tillsvidareanställning, med 6 månaders provanställning. Placering, Gröna Lund. Varierande arbetstider, dag-, kvälls- och helgpass ingår. Kollektivavtal enligt Unionen/Visita. Lön enligt överenskommelse. Tillträde omgående eller enligt överrenskommelse. Ansökan Låter detta som en roll för dig? Skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 12 januari. Vår rekryteringsprocess är kompetensbaserad och i den här tillsättningen ingår arbetspsykologiska tester. Vi ser fram emot att höra från dig och att tillsammans skapa magiska upplevelser för våra gäster! Om Gröna Lund Gröna Lund är Sveriges äldsta tivoli och omfattar 30 attraktioner, tio restauranger samt ett varierat utbud av lotterier, 5-kampsspel och mat- och snackskiosker. Tivolit bjuder även på en mängd underhållning i form av konserter, dans och barnunderhållning. Under hösten har Gröna Lund en populär Halloweensäsong. Varje år har Gröna Lund ca. 1 500 anställda under säsong och besöks av långt över 1 miljoner gäster, vilket gör tivolit till en av landets ledande besöksattraktioner. Gröna Lund är en del av Parks and Resorts, Nordens ledande aktör inom upplevelseindustrin. I gruppen ingår några av Sveriges mest populära resmål; Gröna Lund, Kolmården, Furuvik och Skara Sommarland. Parks and Resorts är ett familjeföretag som investerar allt överskott i verksamhetens fortsatta utveckling.