Arbetsbeskrivning
Sigma Technology IT Infra AB växer så det knakar i Stockholm och nu söker vi flera kollegor till vårt team!
Du kommer att bli anställd av oss på Sigma Technology och ingå i ett härligt konsultteam som gör saker tillsammans och har roligt längs vägen! Ibland åker vi utomlands och ibland pustar vi ut på en trevlig afterwork tillsammans. Vi sätter dig som konsult i fokus, det viktigaste för oss är att du som konsult och medarbetare mår bra och har rätt förutsättningar för att utvecklas. Vi tror på långsiktighet och vill därför att du ska trivas hos oss, länge!
Vi på Sigma Technology är otroligt stolta över att våra medarbetare har röstat fram oss hela 11 år i rad bland Sveriges bästa arbetsgivare. I Topp-4 har vi legat under åren 2019-2023 och med stor glädje blev vi framröstade 2024 till Sveriges tredje bästa arbetsgivare!
Om uppdraget
Till vår allra största kund söker vi nu dig som vill utvecklas inom support i en ny miljö!
Teamet du kommer att tillhöra ansvarar för att erbjuda service och information, hantera frågor och avhjälpa incidenter och service requests från verksamheten. Du preppar datorer, installerar program och tillbehör åt slutanvändaren. Du har ett ansvar att hålla befintlig kunskapsdatabas uppdaterad samt förse användare med nya instruktioner och guider till både verksamheten och IT.
I dina huvudsakliga arbetsuppgifter ingår:
• Patchning av nätverksuttag
• Lösa problem och supporta användare där fjärrstyrning inte fungerar eller räcker till.
• Installera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-hårdvara samt säkerställa att vårt register för hårdvaran är uppdaterad.
• Dokumentera ärenden i kunskapsdatabas och i ärendehanteringssystemet för både slutanvändare och IT-resurser.
• Arbete med systematisk felsökning.
• Bistå dina kollegor som inte finns fysiskt på plats t ex vid större driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter.
• Säkerställa att leveransen från den lokala On-Site Support är hög inom alla ansvarsområden.
• Support av skrivare och konferensrum.
Du har jobbat ett par år i en liknande roll och har B-körkort! Du har inga problem med att vara på plats varje dag eftersom du förstår att det är svårt att jobba remote när man är en onsitetekniker! 😊
Denna roll kräver att du genomgår en säkerhetsprövning med registerkontroll. Svenskt medborgarskap är ett krav för just denna roll hos oss.
Låter detta som en perfect match för dig? Vänta då inte med din ansökan eftersom vi löpande går igenom alla ansökningar.
Vid frågor är du mer än välkommen att kontakta oss på Sigma! 😊
Elena Hallin
Välkommen med din ansökan!