Arbetsbeskrivning

Arbetsbeskrivning Är du en kommunikativ problemlösare med känsla för kundservice och ett intresse för fordonsbranschen? Vi söker dig som vill ta en viktig roll som länken mellan operations och förare. Som Skadeadministratör är du en central del av vårt team och en nyckelperson i att hantera och lösa ärenden kopplade till kundanspråk. Din roll innebär att säkerställa smidiga flöden mellan operations och förare. Du arbetar proaktivt med att förbättra kundnöjdhet och hantera ärenden, alltid med ett lösningsorienterat fokus. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att: - Hantera och följa upp klagomål samt ärenden där kunder gjort anspråk på exempelvis fordonsskador. - Utföra noggranna utredningar, inklusive bedömningar av skador och omständigheter. - Hantera ärenden och identifiera förbättringsmöjligheter. - Säkerställa dokumentation och flöden i systemen för att skapa tydlighet och effektivitet. - Bidra till att stärka kundupplevelsen genom professionell kommunikation, både i tal och skrift. Tjänsten är ett konsultuppdrag med start efter årsskiftet. Din Profil Vi söker dig som trivs med att ta ansvar för komplexa situationer och som har en naturlig känsla för att bygga relationer. Du är analytisk, kommunikativ och har ett strukturerat arbetssätt. Vi ser gärna att du har: - Erfarenhet från serviceverkstad, skadeverkstad eller liknande roll där kundkontakt varit centralt. - En stark kommunikativ förmåga i både svenska och engelska, såväl muntligt som skriftligt. - Förmågan att göra grundläggande bedömningar av skador. - En god problemlösningsförmåga - Erfarenhet av att arbeta med system och dokumentation. Det är meriterande om du har: - Erfarenhet av skadehantering inom fordonsbranschen. - Djupgående teknisk förståelse och/eller erfarenhet av Cabas. Om företaget Autorekrytering är ledande på att hitta specialistkompetens till fordonsindustrin. Vi är landets enda rekrytering- och konsultföretag med ett odelat fokus på att matcha rätt person med rätt jobb i motorbranschen, och detta har vi gjort sedan 2005. Under dessa två decennier har vi byggt upp ett omfattande nätverk och en djup förståelse för branschen, vilket gör oss unikt positionerade att bidra till dess utveckling med rätt kompetens. Fordonsindustrin är en av Sveriges viktigaste sektorer. Den spelar en central roll i vår ekonomi, genererar innovation och sysselsätter tusentals människor. Att hitta och behålla rätt kompetens är avgörande för branschens fortsatta framgång och tillväxt. Genom vårt långsiktiga engagemang och personliga service säkerställer vi att både våra kunder och kandidater får den bästa möjliga matchningen. Som kund eller medarbetare hos Autorekrytering kommer du snabbt att märka vårt personliga engagemang och vår långsiktighet. Våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Jönköping gör det möjligt för oss att täcka stora delar av Sverige samtidigt som vi håller oss uppdaterade på den lokala marknaden. Kontaktuppgifter Frågor om tjänsten och processen besvaras av June Pärnänen, tel. 070 622 60 19, mail [email protected]. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan avslutat ansökningsdatum, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.