Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta som kundkommunikatör i ett bolag där hållbarhet- och kommunikationslösningar står i fokus? Nu söker vi en serviceinriktad Kundkommuniktatör med tidigare erfarenhet av kundservice till ett kommunalt bolag. Det kan vara just dig vi behöver! Det här är en heltidsroll som startar den 1 januari och pågår till och med årsskiftet 25/26 med goda chanser till förlängning. Vi genomför intervjuer löpande, vilket innebär att rollen kan tillsättas före sista ansökningsdagen. Varmt välkommen att ansöka! Om tjänsten Du kommer att vara en nyckelperson i ett stort kommunalt bolag inom energisektorn. Deras grundläggande filosofi fokuserar på enkelhet, närhet och ansvar. Här värdesätts individer som visar respekt och omtanke gentemot andra för att bidra till en hållbar framtid. Dina arbetsuppgifter i huvudsak Som kundkommunikatör kommer du att vara förstakontakten för kunder via telefon och e-post. Du kommer att assistera med frågor gällande avtal, fakturor och flytt. Du kommer att hantera både privat- och företagskunder och din roll är avgörande för att vårda och utveckla kundrelationer med en vänlig och professionell attityd. Vidare kommer du också att erbjuda relevanta produkter och tjänster till kunderna. Utöver kundkommunikationen kommer du även att ansvara för att administrera inkommande uppgifter och hantera eventuella ärenden. Vem är du? Vi ser gärna att du har en gymnasieutbildning, har du dessutom erfarenhet från kundtjänst är det mycket meriterande. Du är en person med stark servicekänsla och utmärkta kommunikationsförmågor. Du trivs i teammiljöer och är redo att lösa problem samt bidra till förbättringar av processer. Att arbeta med datorer och nya system är inget som skrämmer dig - du är snabb på att lära och kan kommunicera flytande på både svenska och engelska. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Vi är ett registrerat rekryterings och bemanningsföretag som är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kvalitetssäkrade processer och rutiner. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension. Poolia har ett fokus: att tillsätta kvalificerad kompetens på tjänstemannaområdet. Avgränsningen är vår styrka och det som gör oss till branschens kanske mest erfarna rekryteringskonsulter. Vi har en gedigen erfarenhet inom en rad specialistområden. Vi förstår företagen och deras affärsvillkor. Och vi har en urvalsfilosofi som identifierar varje individs unika förmågor. Tillsammans med en kvalitetssäkrad process, modern kandidatwebb och ledande digitala verktyg är detta grunden i vårt erbjudande – Rätt individ. På rätt plats. Alltid. Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på https://www.poolia.se.