Arbetsbeskrivning

Är du en serviceinriktad person som har ett brinnande intresse för IT? Då är det här möjligheten för dig! Vi söker nu en support tekniker med några års erfarenhet av teknisk support/kundsupport för vår kunds räkning. Skicka in din ansökan redan idag då urval sker löpande! Vad innebär det att arbeta inom Workforce Services & Consulting på Onitio? Workforce Services & Consulting är den del av oss som finns på plats ute hos våra kunder, oftast för längre men ibland även för kortare uppdrag. Som konsult hos oss får du det bästa av två världar – tillhörigheten, gemenskapen och kompetensutvecklingen som följer av att vara en del av Onitio och delaktigheten i det dagliga arbetet ute hos din kund. Du är vår specialist och ambassadör på plats hos kunden och dina arbetsuppgifter varierar utifrån vilken roll du har. För det här uppdraget söker vi en IT-support tekniker till våra kunder i Västerås. Arbetsbeskrivning Du kommer att arbeta i ett IT-servicedesk-team som stöttar kundens användare. Dina dagliga uppgifter kommer variera med allt från vanlig slutanvändarsupport med Office365-applikationer, felsökning av datorer, skrivare och övrig IT-utrustning, administration och beställningar och även mer komplexa ärenden. Ärendehanteringen sker i första hand genom kundens ärendehanteringssystem ServiceNow. Vem är du? Vi vill att du är flexibel, ansvarstagande, strukturerad och har ett starkt tekniskt intresse. Du är en kommunikativ och social person som alltid strävar efter att ge bästa möjliga service. Din noggrannhet, serviceinriktning och förmåga att kommunicera är avgörande. För att vara framgångsrik i rollen vill vi att du är nyfiken och orädd inför utmaningar. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att du som medarbetare vill utvecklas tillsammans med oss och skapa service i världsklass. Kravprofil: Innehar körkort B Kunskap om IT-hårdvara och mjukvara, primärt Windowsbaserade operativsystem men även serverkunskap ses som fördelaktigt. Arbetat några år inom IT-support. Din tekniska erfarenhet inkluderar arbete med Active Directory, ServiceNow eller andra ärendehanteringssystem. Windows 10, Office 365, grundläggande nätverkskunskaper. Önskvärt är att du har god kännedom av ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Behärskar svenska flytande och god engelska både i tal och skrift. Genomgången gymnasieutbildning eller högre.