Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs i en roll där struktur och kundnöjdhet står i fokus? Vi söker en engagerad kundtjänstmedarbetare som vill göra skillnad genom att stödja fastigheter inom sjukvården.

Om uppdraget

Vi söker en kundtjänstmedarbetare till vår kund som är enfastighetsförvaltare inom sjukvården. Uppdraget avser starta så snart som möjligt och kommer initialt att pågå i 6 månader med chans till förlängning. Arbetet utförs i kundens lokaler på Medborgarplatsen i Stockholm,med arbetstider 07: 00-16:00.

Kundtjänsten ansvarar för den dagliga kontakten med både interna och externa kunder, exempel på detta är upphandlande entreprenörer, leverantörer och kunder samt interna avdelningar. Du kommer ingå i en arbetsgrupp om totalt 6 kollegor.

Rollen kräver att man är flexibel för förändringar gällande metoder och processer. Uppdraget inleds med en utbildning.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer primärt hantera felanmälningar, beställningaroch supportvia mail, telefon och chatt. Felanmälningarna är från fastigheter inom sjukvården och kan exempelvis innebära trasiga lampor, hyllor som ska monteras, vattenskador och hissar som fastnat med mera.

I rollen somkundtjänstmedarbetare på detta uppdrag förväntas du arbeta med en hög servicenivå, flexibilitet och arbeta strukturerat. Du förväntas ständigt sträva efter en kundnöjdhet ochkommer även bidra till att utveckla kundens FAQ, rutiner och processer inom kundtjänst. Arbetet ska även kunna utföras med en hög service under stress och utmanande situationer.

Dina kvalifikationer

• Godkänd gymnasieexamen
• Minst tre (3) års arbetslivserfarenhet av kundtjänstarbeteKunden utgör en samhällsviktig funktion därav är punktlighet, hög arbetsmoral och även flexibilitet i kombination med säkethetstänk av stor vikt.

Meriterande

• Erfarenhet som kundtjänstmedarbetare inom fastighet eller vården

Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 15/12.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Kajsa Hessel, [email protected]

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss underkontorstid på 070 939 75 00

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001: 2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001: 2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001: 2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.