Arbetsbeskrivning

Som Customer Care Specialist är du ansiktet utåt för vår kund. Din roll är att skapa enastående kundupplevelser genom att möta konsumenternas behov på ett personligt och professionellt sätt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Kommunicera med kunder via telefon, chatt och e-post för att ge lösningar och stöd med hög servicenivå.
• Analysera och förstå kundens behov för att erbjuda hållbara lösningar.
• Samarbeta med kollegor och andra avdelningar för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse.

Arbetet sker i skift mellan morgon och kväll. Vår kund värdesätter det personliga samarbetet och tror starkt på fördelarna med att arbeta på plats på kontoret i Lindholmen.

Vi letar efter en lösningsorienterad och flexibel person med en "doer"-attityd som trivs i ett högt tempo och snabbt kan anpassa sig till nya situationer.

För att lyckas i uppdraget söker vi dig med:

• Erfarenhet av att hantera kundklagomål och frågor på ett professionellt och positivt sätt.
• Förmåga att bygga förtroende genom empati och lyhördhet gentemot kundens behov.
• Utmärkta kommunikationsfärdigheter, både muntligt och skriftligt.
• Flytande kunskaper i finska och engelska.

Hos vår kund får du möjlighet att utvecklas både professionellt och personligt:

• Gedigen introduktion och utbildning kring produkter och tjänster.
• En engagerande och inkluderande arbetsmiljö med fokus på samarbete.
• Möjligheten att bli en expert inom ditt område och bidra till att förbättra kundupplevelser.

Praktisk information:

Plats: Lindholmen, Göteborg

Uppdragsperiod: 13 januari 2025 -29 juni 2025

Omfattning:100% Heltid (skiftarbete inklusive kvällar och helger)

Sista ansökningsdag: 13 december

Är detta nästa steg för dig? Ansök idag och bli en del av vår kunds spännande resa! Vi ser fram emot att höra från dig.

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.