Arbetsbeskrivning

Är du en driven administratör med intresse för hälsofrämjande åtgärder och har en vårdbakgrund? Trivs du med att hjälpa kunder och ge rådgivning per telefon? Vill du bli en del av ett team där du får chansen att växa och ta egna beslut? Har du även förmågan att kunna hantera komplexa och spännande ärenden? Då har vi en perfekt möjlighet för dig! Om tjänsten Just nu samarbetar vi på Professionals Nord med ett väletablerat företag i Stockholm för att hjälpa dem att hitta deras nästa medarbetare. Vi berättar mer om tjänsten under nästa steg i rekryteringsprocessen. Vi har då möjlighet att gå ut med kundens namn och beskriva organisationens specifika uppdrag.  Som medarbetare inom kundservice hos vår kund kommer du att bli en del av ett team på 25 medarbetare som arbetar med beställning och rådgivning. Dina arbetsuppgifter består till stor del av att svara på samtal från kunder och utifrån samtalen göra en bedömning kring nästa steg. Du kommer även att hantera beställningar från kunder samt administration kopplat till det. Tjänsten handlar huvudsakligen om att ge god service, agera rådgivande, problemlösande och att vara lyhörd. Du bör kunna hantera perioder av högre arbetsbelastning och vara duktig på att jobba systematiskt. Vi söker dig som är driven, flexibel och ansvarsfull. Du är kommunikativ och samarbetar väl i grupp. Du är lösningsorienterad, serviceminded och vill bidra till en positiv utveckling, både internt och gentemot kund. Vidare ser vi att du har hög arbetsmoral och en förmåga att planera ditt eget arbete. Du är van att snabbt sätta dig in i nya system och trivs i ett högt tempo. Du har minst 2 års erfarenhet av administrativa uppgifter och kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska. Som minst har du en gymnasieexamen. Rätt kandidat har troligen erfarenhet från både kundservice och någon form av vårdbakgrund. Det är även meriterande att ha arbetat med kundrelationer. Omfattning Tjänsten är på heltid under kontorstider 8:00-17:00. Placeringsorten är i Söderort inom Stockholms kommun, möjlighet till distansarbete finns ca 2 dagar/vecka. Praktisk information Start: Omgående, enligt överenskommelse Placeringsort: Stockholm Arbetstider: Dagtid Omfattning: Heltid Kontaktuppgifter: [email protected] Detta är en direktrekrytering och du kommer att bli anställd direkt hos vår kund. Professionals Nord kommer att sköta rekryteringsprocessen och kundens önskemål är att alla frågor kring tjänsten går via ansvarig rekryterare alternativt till [email protected]