Arbetsbeskrivning

Annons Supporttekniker Plats: Enköping Jobbkategori: IT Omfattning: Heltid Startdatum: Omgående Typ av uppdrag: IT Supporttekniker Är du en serviceinriktad person om har ett brinnande intresse för IT? Då är det här möjligheten för dig! Vi söker nu en supporttekniker med tre till fyra års erfarenhet av teknisk support/kundsupport för vår kunds räkning. Skicka in din ansökan redan idag då urval sker löpande! Arbetsbeskrivning Du kommer att arbeta i ett IT-servicedesk-team som stöttar kundens användare. Dina dagliga uppgifter kommer variera med allt från vanlig slutanvändarsupport med Office365-applikationer, felsökning av datorer, skrivare och övrig IT-utrustning, administration och beställningar och även mer komplexa ärenden. Ärendehanteringen sker i första hand genom kundens ärendehanteringssystem 4ME. Tjänsten är en omväxlande och utvecklande roll för dig som brinner för teknik och som vill leverera förstklassig service. Arbetsuppgifter: • Ge grundläggande och avancerad teknisk support till våra interna team. • Felsöka och lösa komplexa IT-problem både på plats och via fjärrsupport. • Installera, konfigurera och underhålla hårdvara och mjukvara. • Dokumentera tekniska processer och skapa användarguider. • Handleda och utbilda juniora tekniker. Vem är du? Vi vill att du är flexibel, ansvarstagande, strukturerad och har ett starkt tekniskt intresse. Du är en kommunikativ och social person som alltid strävar efter att ge bästa möjliga service. Din noggrannhet, serviceinriktning och förmåga att kommunicera är avgörande. För att vara framgångsrik i rollen vill vi att du är nyfiken och orädd inför utmaningar. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att du som medarbetare vill utvecklas tillsammans med oss och skapa service i världsklass. Kvalifikationer: • Minst 4 års erfarenhet inom IT-support eller liknande roll. • Djupgående kunskap om nätverk, servrar, och operativsystem (Windows, Linux, etc.). • Erfarenhet av att arbeta med olika ITSM-verktyg. • Starka problemlösningsförmågor och analytiskt tänkande. • Utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmåga att arbeta i team. • Relevant certifiering (t.ex. CompTIA, Microsoft, Cisco) är meriterande. • Innehar körkort B Om Onitio Onitio är en nyligen etablerad IT-koncern, som är resultatet av en sammanslagning mellan InfoCare-koncernen och de tidigare Visma-bolagen; Exso AS, Value Retail Consulting AS och EssCom AB. Onitio Group ägs av det norska investmentbolaget Aars. Onitio är ledande i Norden inom företagets olika affärsområden som har som mål att fortsätta växa tillsammans med sina partners och kunder. I augusti 2023 har företaget mer än 1 500 anställda med en förväntad omsättning på nära 2 miljarder NOK 2023. På Onitio ligger vi i framkant av IT-tjänster och erbjuder ett brett spektrum av expertis: Onitio Technology levererar installation, support samt underhåll av IT- och teknisk utrustning i hela Norden. Onitio Workforce Services and Consulting levererar resurser och heltäckande bemanningslösningar inom IT, både genom resurser på plats och fjärrsupport. Onitio Solutions levererar lösningar inom detaljhandeln och närliggande branscher. Konsulttjänster med spetskompetens inom detaljhandel och IT kommer att tillhandahållas genom Value Retail Consulting. Följ med oss på Onitio när vi sätter nya standarder för IT-excellens i Norden, och tillsammans skapar vi en väg mot en ljusare teknisk framtid