Arbetsbeskrivning

Kundtjänstmedarbetare | Lernia bemanning| Borås Är du en serviceinriktad och lösningsfokuserad person som brinner för att hjälpa andra? Vår kund i Borås söker nu en engagerad kundtjänstmedarbetare som vill bli en del av deras dynamiska team. Här får du möjlighet att utvecklas och göra skillnad varje dag. Om tjänsten Som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera inkommande samtal och e-post från kunder, ge professionell och snabb support samt lösa ärenden effektivt. Du ansvarar för att uppdatera kundinformation i systemet och samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en hög kundnöjdhet. Dessutom kommer du att delta i team möten och bidra till förbättringar av kundserviceprocessen hos vår kund. * Göra felsökningar * Svara på inkommande samtal och mail * Ge kundsupport i ärenden och bra service * Merförsäljning och teknisk support. * Administrativa uppgifter kopplat till samtalen Om dig Formell kompetens Vi söker dig som har en gymnasieutbildning och minst ett års erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller liknande serviceyrken. Du bör ha god datorvana och kunna hantera vanliga kontorsprogram samt system för kundhantering. Goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift är nödvändiga för att effektivt kunna kommunicera med våra kunder och kollegor. Meriterande * Har tidigare erfarenhet från kundservice * Har tidigare erfarenhet inom merförsäljning * Har arbetat på en arbetsplats med mycket kundkontakt. OM ANSTÄLLNINGEN Placeringsort: Borås Tjänstgöringsgrad: Heltid, Dagtid mån-fre Tillträde: Januari Lön: Fast lön enligt kollektivavtal med unionen + Provision(120,25kr/h för dig som är under 24 år gammal, 138,05kr/h för dig som är över 24 år gammal) Som en av oss Som anställd bemanningskonsult hos oss får du alltid en marknadsmässig lön, semester, pensionsavsättning, försäkringar och anslutning till vårt kollektivavtal. Vi vill att du ska må bra hos oss så självklart erbjuder vi våra konsulter friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Under din anställning har du en konsultchef som är ansvarig för ditt uppdrag och ser till att du trivs på din arbetsplats och stöttar dig samt utvecklar dig i din yrkesroll. Om Lernia Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag och finns över hela landet. Med vårt omfattande nätverk erbjuder vi spännande jobb hos attraktiva arbetsgivare och varumärken som hjälper dig att utveckla din kompetens och karriär, både på lång och kort sikt. Ansökan För att söka tjänsten, scrolla ner till ansökningsformuläret nedan. Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta Rebecca Bjursten, [email protected]. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag! Välkommen att söka denna tjänst genom att skicka in CV och personligt brev via länken. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta kandidatansvarig Rebecca Bjursten via e-post: [email protected] eller telefonnummer: 0722060895. Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!