Arbetsbeskrivning

Är du intresserad av ett kundfokuserat och självständigt arbete i en öppen och kompetent organisation där du får möjlighet att utveckla och utvecklas? Tycker du om att ha daglig kontakt med kunder och kollegor och leverera service av högsta klass? Då en av våra kollegor går vidare till nya utmaningar söker vi nu hennes ersättare. Vi söker en engagerad och kundorienterad uthyrare som också kommer att hantera Alingsåshems störningsärenden.

Dina arbetsuppgifter Du kommer att ha daglig kontakt med våra bostadshyresgäster och du strävar efter långsiktigt goda hyresgästrelationer. Du ger service till såväl befintliga som potentiella bostadshyresgäster, och hantera alla förekommande frågor gällande uthyrning av bolagets bostäder och sidoobjekt. I ditt arbete kommer du att möta människor som vill hyra, och som hyr lägenhet av oss. Vi arbetar själva och tillsammans med andra aktörer för att skapa bra och fungerade bostadslösningar. Du kommer också att handlägga störningsärenden, det vill säga människor som stör och blir störda i sin bostad. I ditt arbete kommer du både att arbeta med att förebygga störningar samt hantera uppkomna störningar. Du kommer bland annat: * Ha kontakt med hyresgäster och potentiella hyresgäster via olika kanaler. * Publicera och visa lediga objekt, hantera uthyrning och teckna hyresavtal för bostäder och sidoobjekt. * Arbeta med bosociala frågor såväl proaktivt som reaktivt, framför allt vårt arbete med störningar vilket också kan innebära kontakt med myndigheter. * Hantera en del utredningsarbete. * Samverka med olika samarbetspartners så som socialförvaltningen i Alingsås Kommun, polisen, störningsjouren med flera. Du ingår i avdelningen kundservice där du tillsammans med dina fyra kollegor arbetar för att uppnå verksamhetens mål och du samverkar med övriga funktioner i bolaget och berörda samarbetspartners för bästa kundnytta. Här får du möjlighet att bidra till ett tryggare, trivsammare boende med fungerande bostadslösningar. Vem söker vi? Vi söker dig som har gymnasiekompetens, det är meriterande om du också har en högskoleutbildning inom beteendevetenskap, socionom eller motsvarande erfarenhet. Det är positivt om du har kompetens inom hyresmarknadens förutsättningar och hyresjuridik. Vi ser att du har flera års erfarenhet av arbete med kundkontakter, gärna bostadhyresgäster. Du har också flerårig erfarenhet av att arbeta med personer i utsatta situationer, och i att hålla svåra samtal. Om du inte har erfarenhet från en liknande roll, ser vi att du har en bakgrund inom till exempel boendestöd, kriminalvård, polis, psykiatri eller liknande. Mycket av vårt arbete sker med stöd av digitala system, därför krävs det att du är van att arbeta i digitala verktyg. Då du kommer att ha daglig kontakt med våra hyresgäster, är det viktigt att du har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Engelska i tal är också ett krav, om du dessutom talar flera språk är det ett stort plus! Vi lägger stor vikt vid dina personliga förmågor och tror att du, för att trivas hos oss, är engagerad och har ett genuint intresse för människors utveckling och livsvillkor. Du är serviceinriktad och har förmåga att skapa förtroendefulla relationer. Du är trygg, ansvarstagande och besitter personlig mognad och integritet. Vi ser också att du har förmågan att fatta beslut och agera handlingskraftigt, även i svåra eller komplexa situationer. B-körkort är en förutsättning för anställning. Observera att ett giltigt utdrag ur polisens brottsregister är en förutsättning för anställning. Vi erbjuder dig Alingsåshem erbjuder dig ett meningsfullt arbete där du får möjlighet att göra skillnad! Vi ser att nyckeln till engagerade medarbetare är en god arbetsmiljö och att våra medarbetare känner sig delaktiga i utvecklingen av vår verksamhet. Hos oss erbjuds du möjlighet att utveckla och utvecklas för att kunna möta efterfrågan och förändringar i omvärlden. Vi arbetar med hälsofrämjande åtgärder och erbjuder träning på arbetstid, gemensamma friskvårdsaktiviteter och friskvårdsbidrag. Vi tycker också att det ska vara enkelt att kombinera arbete och föräldraskap till exempel genom flexibla arbetstider och möjlighet att arbeta på distans. Vi erbjuder flera förmåner för att bidra till ett hållbart arbetsliv och för att våra medarbetare ska kunna ha balans mellan arbete och fritid. Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100%. Tillsättning så snart som möjligt enligt överenskommelse. Arbetstid dagtid, måndag-fredag med flextid. Du kommer också att arbeta kvällstid och/eller helg vid några enstaka tillfällen per år i samband med hyresgästevent. Om Alingsåshem Inom Alingsåshem är vi cirka 75 medarbetare som tillsammans utvecklar och förvaltar 3 400 bostäder och 230 000 kvm lokaler i form av förskolor, skolor, fritidslokaler, verksamhetslokaler och kulturella byggnader. Vi tror på att vara mycket mer än ett fastighetsbolag - vi ska vara en hållbar samhällsutvecklare inom Alingsås kommun. Tillsammans med våra kunder och Alingsås kommuns invånare skapar vi ett tryggt, attraktivt och hållbart Alingsås att bo, leva och arbeta i. Ansökan Varmt välkommen med din ansökan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Eva Ekdahl, [email protected]. Välkommen med din ansökan, senast den 16 december.