Arbetsbeskrivning

Hantverkshjälpen söker nu en teamleader till vår mötesbokaravdelning. Är du en driven och strukturerad ledare som brinner för att coacha och utveckla ditt team? Då kan detta vara tjänsten för dig!

Om Hantverkshjälpen: Hantverkshjälpen är en väletablerad aktör inom hantverkstjänster och vi strävar efter att göra det enkelt för våra kunder att hitta kvalificerade hantverkare. För att möta efterfrågan och ytterligare stärka vår verksamhet söker vi nu en teamleader till vårt kontor i Sundsvall.

Din roll: Som teamleader på mötesbokaravdelningen kommer du att ansvara för att leda, coacha och utveckla vårt team av mötesbokare. Du kommer att säkerställa att vi når våra mål och upprätthåller hög kvalitet i vår kundkontakt. Du kommer även att arbeta nära vår säljavdelning och bidra till strategiska beslut för att optimera vår verksamhet.

Arbetsuppgifter:

• Leda och motivera ett team av mötesbokare
• Ansvara för schemaläggning och bemanning
• Förebygga och lösa eventuella konflikter inom teamet
• Säkerställa att mål och KPI:er uppfylls
• Samarbeta med andra avdelningar för att förbättra arbetsprocesser
• Ge kontinuerlig feedback och coachning för att utveckla teammedlemmarna

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av ledarskap, gärna inom kundtjänst eller telemarketing
• God kommunikativ förmåga och en naturlig ledare
• Förmåga att sätta mål och följa upp på resultat
• Strukturerad och resultatinriktad
• Erfarenhet av att arbeta med KPI:er och processutveckling är meriterande
• Du trivs i en dynamisk arbetsmiljö och är van vid att ta snabba beslut

Vi erbjuder:

• En utmanande och utvecklande roll i ett växande företag
• Möjlighet att forma och påverka verksamhetens utveckling
• En arbetsplats med engagerade och drivna kollegor
• Konkurrenskraftig lön och förmåner

Placeringsort: Sundsvall

Låter detta som en spännande möjlighet? Skicka in din ansökan och CV till oss redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig. Märk din ansökana med "Teamleader"