Arbetsbeskrivning

Har du minst 1,5 år kvar av dina studier och letar efter en utvecklande och betydelsefull roll? Hos Upptec får du chansen att kombinera dina studier med en bred och spännande position där du blir en viktig del i sälj- och supportverksamhet. Den här tjänsten är perfekt för dig som trivs i en omväxlande miljö och gärna tar egna initiativ för att lösa utmaningar och driva arbetet framåt. Är det här nästa steg i din karriär? Sök idag då urval sker löpande!

Som Sälj- och Supportkoordinator får du en varierande roll med stort ansvar, där din insats bidrar till Upptecs framgång genom att leverera personlig och engagerad kundservice samtidigt som du kommer att stötta upp säljavdelningen. I den här rollen får du en unik möjlighet att lära känna företagets olika avdelningar och bygga värdefull erfarenhet inom både kundservice och sälj. Som en del av deras dynamiska team får du möjlighet att göra skillnad genom att hantera supportärenden, stötta Customer Success-team och bidra till företagets analysarbete. I rollen kommer du framför allt att arbeta med kundservice och supportärenden, men också ta dig an varierande uppgifter som ger dig en unik och bred inblick i hur Upptec fungerar över flera avdelningar och processer.

Arbetsuppgifter:

• Direkt kontakt via mail med skadereglerare på försäkringsbolag för att assistera dem i sitt dagliga arbete.
• Hjälpa användare att navigera sig rätt i våra system, samt identifiera och genomföra rätt lösning internt.
• Analysera och sammanställa feedback som kommer upp i kundtjänsten.
• Supportera försäljningspersonal med information om prospekt (försäkringsbolag) för att säkerställa förstklassiga säljprocesser.
• Supportera Customer Success med analys av befintliga kunder samt sammanställningar av data inför kvartalsmöten. 
• Supportera bolagets analysfunktion med insamling av information relaterat till länder som bolaget avser att expandera till.

• Har en pågående utbildning vid högskola eller universitet och har minst 1.5 år kvar av dina studier.
• Är obehindrad på svenska och engelska, i tal och skrift. 

Meriterande:

• Har yrkesmässig kommunikationsfärdighet på holländska, finska, tyska, spanska, eller polska.
• Erfarenhet från försäkringsbranschen eller kundtjänst.

För att lyckas i den här rollen behöver du vara lösningsorienterad, flexibel och självgående. Du har en stark förmåga att snabbt anpassa dig till nya arbetsuppgifter och processer. Som person är du strukturerad och organiserad, samtidigt som du har ett serviceinriktat och kommunikativt arbetssätt som skapar positiva kundupplevelser. Som lagspelare bidrar du till teamets framgång och trivs med att ta egna initiativ i en dynamisk miljö.

Upptec is a front-runner within insurtech. Since start we have provided modern digital solutions for smarter ways of working with claims. We make life simple for people, insurers and their employees. Our solutions are simple, fast and smart. Our goal is to change old ways of working through modern and innovative solutions. This group of game-changers wants to create the future of claims.

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du kommer att vara anställd av Friday.

• Omfattning: Deltid, ca 10 timmar i veckan.
• Start: Januari.
• Placering: Malmö.
• Lön: Marknadsmässig.
• Kontaktperson: Vanessa Henrysson Roqueta.

Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

Genom att vara en partner både till våra kandidater och kunder strävar vi efter att hitta den bästa matchningen. Det gör vi genom att lära känna våra kunder och kandidater på riktigt! Vi ser självklart till att kunskaps- och erfarenhetskrav matchar, men framförallt lägger vi vikt vid samsyn kring värderingar och företagskultur som båda parter värdesätter.

Vår passion är att hjälpa människor till rätt roll, arbetsplats och sammanhang inom IT och teknik. Därför grundade vi Friday med ambition att hjälpa dig till jobbet som ger dig fredagskänslan – varje dag!

Vi riktar oss främst till dig som är i början av din karriär eller studerar vid högskola/universitet inom IT och Teknik. 

Vår övertygelse är att människor uppnår sin fulla potential när man ser fram emot att gå till jobbet varje morgon. ”Friday – everyday”, hur låter det?