Arbetsbeskrivning

Kundservicemedarbetare till expansionsbolag!

Cloudo är en innovativ leverantör av moln, IT och telefonitjänster inom B2B. Vi befinner oss mitt i en otrolig tillväxtresa där vi expanderar snabbt och söker nu en passionerad kundservicemedarbetare.

Som kundservicemedarbetare kommer du att vara en viktig del av vår kundsupport och hjälpa våra kunder med tekniska problem och frågor. Du kommer att vara ansvarig för att stödja både våra kunder och kollegor genom att hantera flera ärenden samtidigt.

Vad kommer du att göra?

• Ge teknisk support via telefon, e-post och chatt.
• Felsöka och lösa tekniska problem.
• Installera och konfigurera programvara och hårdvara.
• Dokumentera lösningar och skapa användarguider.
• Samarbeta med andra avdelningar för att lösa komplexa problem.

Vi letar efter någon som delar vårt intresse för teknik och kundservice. För att passa hos oss tror vi att du har:

• Minst ett års erfarenhet inom IT eller kundservice och en vilja att utvecklas i en varierande och spännande roll.
• Erfarenhet av teknisk support eller liknande roll.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Förmåga att arbeta självständigt och i team.
• Stark problemlösningsförmåga och analytiskt tänkande.

Meriterande:

• Dokumenterad erfarenhet av Telefoni och IT-tjänster.
• Erfarenhet av att jobba med M365.

Vi erbjuder:

En dynamisk och stimulerande arbetsmiljö.

Möjlighet till personlig och professionell utveckling.

Vi vill att du ska växa tillsammans med Cloudo och kommer på sikt ha mer ansvarstagande roller.

Varför Cloudo?

Vi är ett härligt team som hjälps åt och lyfter varandra. Du stöttast alltid av både erfarna kollegor och ledare som coachar och hjälper dig längst vägen. Det är viktigt för oss att du trivs, presterar och har roligt på jobbet! Vi tror starkt på att våra medarbetare är avgörande i vår framgång och vi är därför måna om att man ska ha chansen att utvecklas och växa inom bolaget

Det praktiska:

Start: Början av 2025

Omfattning: Heltid

Placering: Lund

Känner du dig träffad? Då ser vi fram emot att höra från dig! På Cloudo väntar en spännande roll med massor av utvecklingsmöjligheter, och vi kan knappt vänta på att få med dig i vårt team.