Är du en engagerad ledare med en passion för att coacha och utveckla team? Vi söker just nu en vikarierande Teamledare till vårt Försäkringsteam.
Om jobbet
Vi söker en driven och coachande ledare att anta rollen som Teamledare för vårt försäkringsteam på Gemensam Kundservice. I rollen kommer du att leda och stötta ett team av Kundtjänstmedarbetare för att säkerställa en högkvalitativ kundservice. Din huvudsakliga uppgift är att coacha, motivera och vägleda teamet mot att uppnå bästa möjliga resultat inom samtliga mätetal. Rollen innebär fullständigt personalansvar samt att stötta i leveransen av verksamhetens övergripande mål samtidigt som en positiv arbetsmiljö upprätthålls.
Förutom ledarskap och utveckling av medarbetare ingår bland annat resultatuppföljning, kvalitetskontroll och resursplanering.
Vem är du?
Vi söker dig som minst har gymnasieexamen men gärna också relevant kandidatexamen. För att anta rollen som Teamledare ser vi att du har minst ett års erfarenhet i en liknande ledarroll.
För att trivas i rollen tror vi att du är relationsbyggande, har ett coachande ledarskap och gillar mötet med andra människor. Du har förmåga att tänka strategiskt, fatta beslut och förmedla information på ett tydligt sätt, samtidigt som du drar lärdom av erfarenheter och feedback från din omgivning. Du trivs i en miljö där du leder förändringsarbeten samt snabbt och effektivt behöver sätta dig in i nya situationer och anpassa dig till nya omständigheter. Det är också viktigt att du är förtroendeingivande och förhåller dig till andra på ett öppet och accepterande sätt som gör att du får både kollegor och kunder att känna sig bekväma.
Om oss
Gemensam Kundservice består idag av ca 100 medarbetare som i dagsläget är fördelat på flera arbetsgrupper som tillsammans är tillgängliga får våra kunder alla dagar i veckan mellan 07.30-22.00. Vi erbjuder möjligheten att få jobba i ett stabilt företag och på en avdelning där vi strävar efter att hela tiden utvecklas i det vi gör idag och utveckla verksamheten i stort för att möta kundernas önskemål. Hos oss trivs du som gillar en miljö med hög förändringstakt, tempo och gemenskap.
LF Dalarnas är ett av 23 lokala och kundägda länsbolag i Länsförsäkringsgruppen. Hos oss jobbar ungefär 500 medarbetare från hela länet. Med våra kontor i Falun, Borlänge, Avesta, Ludvika, Leksand, Mora och Malung finns vi nära våra kunder som också är våra ägare.
Vår företagskultur är en central framgångsfaktor, kund- och prestationsinriktad, präglad av viljan till utveckling, högt engagemang, värme och glädje. Grunden är passionen för våra kunder, där vi genom stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar skapar det bästa kundmötet.
Vi vill med en god företagskultur, attraktiva anställningsvillkor och ett stort engagemang, attrahera, utveckla och behålla medarbetare. Tillsammans skapar vi en inkluderande arbetsplats som uppmuntrar mångfald, främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv.
Mer information
Tjänsten avser ett vikariat på 11 månader och är placerad på vårt kontor i Borlänge, arbetet är mestadels på plats, begränsad möjlighet till hemarbete finns.
Arbetstider är heltid, varannan helg och 11:30-20:00 vardagar.
Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll innan anställning kan bli aktuell.
Urval och intervjuer kan komma att ske löpande. Som en del i processen kan du komma att få genomföra tester.
Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida www.rekryteringslots.se
För ytterligare information kontakta: Camilla Csagola, Titel, 072-519 49 04
Lokala fackliga företrädare: Tova Palm, Forena: 023-93259
Varmt välkommen med din ansökan!
#LI-Onsite
Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.