Arbetsbeskrivning

Drivs du av en nöjd kund, brinner för service och vill jobba extra?

Nu är vi på K2C på jakt efter nya medarbetare för att stärka vår tim-pool i Helsingborg.

Denna tjänst riktar sig först och främst till dig som vill jobba någon/några dagar i veckan men inte heltid, eller till dig som studerar och önskar ett extrajobb.

Arbetsgraden kan variera från vecka till vecka då vi befinner oss i en säsong där det svänger mycket.

Om arbetet: Arbetsuppgifterna kommer bestå av att bemöta kunder och deras önskemål primärt via telefon men även via Mail och chatt. Frågorna kan ha stor variation från kunderna och därför behöver man vara innovativ och lösningsorienterad. Vi jobbar med flera ledande företag för att hjälpa dem optimera och ha en så effektiv och kundfokuserad kundtjänst som möjligt.

Om dig:

Tidigare erfarenhet av kundtjänst är meriterade. Har du även jobbat med service via telefon där fakturafrågor och leveransfrågor ingått så är det meriterande! Är du en noggrann och analytisk person med intresse för ekonomi och kundrelationer så kan denna rollen vara för dig.

Vi tillhandahåller utbildning internt i systemen som används samt samtalsstyrning och respektive rutiner för just de frågorna man kommer besvara.

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Stark analytisk förmåga och en lösningsorienterad inställning
• Förmåga att hantera stressiga situationer och arbeta självständigt

Arbetslivserfarenhet

Tidigare erfarenhet av kundservicearbete ser vi som meriterande men är inget krav

God förmåga att uttrycka dig i både det svenska språket både i tal och skrift obehindrat!

God datorvana.

Om oss

Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling med variation i arbetet då vi arbetar med flera ledande företag och deras kundtjänster.

Vi erbjuder friskvårdsbidrag och andra förmåner

K2C in Sweden AB är ett expansivt tillväxtbolag inom Responda Group som verkar i Contact Center-branschen. K2C präglas av teknisk innovation och en unik känsla för service i alla dess olika former. Våra samarbetspartners är i huvudsak välkända varumärken inom olika branscher såsom detaljhandel, resebranschen, byggbranschen och hälsobranschen m.fl. Vi erbjuder ett brett utbud av kundanpassade lösningar inom högklassig kundservice, olika tekniska plattformar, ledarskapsutbildningar och föreläsningar samt olika konsult och uthyrningstjänster. Med vårt skandinavisktalande huvudkontor i Helsingborg har K2C över 50års erfarenhet inom branchen där vi hanterar över 1,5 miljoner antal kundkontakter om året. Läs mer på www.K2C.se

För vidare frågor kontakta rekryterare på [email protected]

Vi håller löpande intervjuer.