Arbetsbeskrivning
I rollen som kundsupportmedarbetare kommer du främst arbeta med första linjens support per telefon och mail via vårt ärendehanteringssystem. Du kommer vidare vara löpande administrativt stöd till chefer och medarbetare, utföra registervård och fakturering. Utöver detta kommer du även att arbeta som stoppadministratör vilket innebär att du är på plats med dina kollegor på olika stopp och supporterar dina kollegor med en bred variation av uppgifter. Rollen innebär periodvis resor med övernattningar, vi ser därför att du är flexibel och trivs med att periodvis vara på olika arbetsplatser.
Under din första tid på Kiwa kommer du arbeta med Front Office för att lära dig mer om organisationen för att sedan inta din roll inom back office-supporten.
Nu söker vi en administrativ stjärna till vårt kontor i Umeå. Du och dina kundsupportkollegor ingår i det centrala teamet inom kundsupport.
Dina främsta arbetsuppgifter är:
- Intern och extern support via telefon och ärendehantering
- Enklare avtalshantering.
- Registrering i olika databaser
- Vara ute på de planerade stoppen som administratör
För att lyckas i rollen behöver du trivas i en serviceinriktad roll och har den där lilla extra fingertoppskänslan i att möta människor med varierande ärenden. Du är driven och ansvarsfull med förmåga att kunna arbeta självständigt men samtidigt vara en naturlig lagspelare. Du har en livssituation som gör det möjligt för dig att resa i din tjänst.
Krav
- Erfarenhet av en administrativ roll
- Kunskap inom ekonomi så som t ex fakturahantering och offertarbete
- God datorvana, gärna erfarenhet av Microsoft Dyn och Agresso
- Goda kunskaper i svenska och engelska
- Körkort
Har du dessutom ett tekniskt intresse och en vilja att förstå vad vi jobbar med på ett djupare plan är det ett stort plus!
We ARE Kiwa, är du?
Kiwa är idag ett av de mest framgångsrika företagen inom besiktning, provning, certifiering och teknisk konsultation vilket är tack vare våra medarbetare som genom sitt engagemang och sin kunskap bidrar med säkerhet och hållbarhet till våra kunder och även till samhället. Därför satsar Kiwa mycket på sina anställda och deras utveckling. Genom ditt dagliga arbete, intressanta projekt och utbildningar kommer du och din kompetens ständigt att utvecklas när du är en del av Kiwa! Hos oss är laget före jaget viktigt och tillsammans skapar vi en positiv arbetsmiljö där vi alla är en del av en större gemenskap, Kiwa-gemenskapen!
· Stabilt företag med trygga villkor, självklart har vi kollektivavtal
· En timbank så du kan vara ledig när du vill- inte bara när kalenderns röda dagar infaller
· En förmånsportal med stort förmånsutbud och ett generöst friskvårdsbidrag
· Ersättning för bland annat läkarvård, vaccinationer och möjlighet till en grundlig hälsoanalys
· Möjligheten att åka med på Kiwas skidresa tillsammans med ca 100 härliga kollegor.
Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.
För frågor kontakta rekryterande chef, Marie Mårtensson på 010-479 479 32 18 eller rekryteringsansvarig, Sofija Petrov Tahir, på [email protected]