Arbetsbeskrivning

Länsförsäkringar Värmland Är du serviceinriktad och effektiv och vill ha ett meriterande extrajobb vid sidan av dina studier? Då har vi en bra möjlighet för dig. Vi söker nu ytterligare en skadereglerare att förstärka vår skadekundtjänst vid behov! Om tjänsten I rollen som skadereglerare i skadekundtjänsten kommer du att arbeta med att reglera egendoms- och vissa olycksfallsskador. I rollen hjälper du våra kunder när de till exempel haft inbrott i sitt hem, tappat sin mobiltelefon i golvet eller råkat ut för en försening på resa.  Dina arbetsuppgifter är att ta emot skadeanmälningar, svara på frågor och fatta beslut om ersättning. Vi kommunicerar med våra kunder digitalt, via telefon och via personliga möten. Vår skadereglering blir dock alltmer digitaliserad och vi hoppas att du vill hoppa på denna digitaliseringsresa med oss. Vi tror att du är social, stresstålig och lyhörd för alla kundens behov. Du behöver vara vass på det digitala samt kunna skriva och uttrycka svåra saker på ett enkelt sätt.  Tjänsten innebär mycket ansvar då du självständigt, eller i samarbete med din närmsta arbetsgrupp, utreder och tar beslut om ersättningar utifrån försäkringsvillkor, praxis och lagstiftning. Tjänsten innebär också att hjälpa kunden att identifiera framtida behov, som tilläggsförsäkringar eller bank- och fastighetsmäklartjänster Om oss Som skadereglerare i egendom- och personskador är du en del av vårt grymma gäng på totalt åtta personer. Vi hanterar skador på både människor och saker och vi gör det med hjälp av flera digitala verktyg. Vi sitter i nya fräscha lokaler i centrala Karlstad. Mer information Vi vill att du ska kunna jobba minst 1,5 dag i veckan samt om det finns behov under jul- och sommarledigheter. Du har stor frihet att anpassa dina arbetspass tillsammans med dina studier. För frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta: Rekryterande chef Charlotte Söderlund, 054-775 15 77 eller [email protected] Facklig kontakt (Forena): Stephanie Vagnetoft, 054-775 15 07 Tjänsten är en visstidanställning med tillträde snarast enligt överenskommelse. Låter detta något för dig? Tveka inte att skicka in din ansökan då löpande urval sker.  Sista ansökningsdag: 2024-11-24 Vem är du? I denna roll får du en fantastisk möjlighet att utvecklas och få värdefull erfarenhet samtidigt som du pluggar. Du studerar på universitet/högskola, gärna med inriktning mot juridik eller ekonomi, och är i början av din utbildning. Vi ser gärna att du har minst 2,5 år kvar av utbildningen. Har du dessutom erfarenhet av skadereglering eller har jobbat med service tidigare är det ett stort plus. För att passa som handen i handsken för den här rollen behöver du vara självständig, strukturerad och effektiv. Du är en energispridande lagspelare som bidrar till ett samarbete i världsklass. Tempot är periodvis högt, så det är viktigt att du trivs med fart och fläkt samt att du har förmågan att fatta snabba och självständiga beslut. Eftersom du är vår första kontakt med våra värmländska kunder är det viktigt att du är serviceinriktad och alltid sätter kunden i första rummet. För oss är nöjda kunder oerhört viktigt och vi hoppas att du vill vara med och skapa marknadens bästa skadekundmöte tillsammans med oss. Du behöver behärska goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Kan du bidra med annat språk är det en bonus!