Arbetsbeskrivning

Tycker du också om närhet och gemenskap? Som när man tilltalar varandra med förnamn, och när alla använder samma fikarum och kaffekoppar. Och tycker du också om trygghet och frihet? Som när man är sedd och bekräftad, men har så högt i tak så att man kan prova sina vingar ibland. Det gör vi. Hitta hem till oss som IT-tekniker med placeringsort i Hammarstrand! ARBETSUPPGIFTER Som IT-tekniker i Ragunda kommun arbetar du med fyra kollegor på IT-enheten. IT-enheten ingår i kommunledningsavdelningen och har det övergripande ansvaret för utveckling, installation, drift och underhåll av kommunkoncernens IT-miljö. Vår IT-miljö baseras främst på Microsofts produkter. Vi försöker att modernisera vår IT-plattform och infrastruktur kontinuerligt för att möta upp behovet av IT-stöd ute i verksamheterna. Du deltar i planering, drift och utveckling av en komplex IT-miljö med höga krav på säkerhet och tillgänglighet. Några exempel på arbetsuppgifter under en arbetsdag är: - användarstöd och support på plats hos användare eller på distans med stöd av telefon, chatt eller via Teams. - teknisk felsökning av mjukvara, telefoner, datorer, skrivare och annan IT-utrustning. - hanterar/löser ärenden av mer avancerad karaktär - hantera beställningar av IT-utrustning och leverera till användare - delta i och driva större eller mindreutvecklingsinitiativ som utvecklar servicedesk, IT-service och kommunen i stort. Vår organisation är liten och även andra uppgifter ingår i det dagliga arbetet. Här kan allt från utredningsuppdrag till installationer ingå. Tillsättningen av tjänsten grundar sig på de uppgifter du lämnar i din ansökan, därför är det av största vikt att du är noggrann när du fyller i din ansökan. Skicka in både CV och personligt brev. Intervjuer kan komma att göras under ansökningstiden, vänta inte med din ansökan! KVALIFIKATIONER Du som söker har minst två års erfarenhet av arbete i IT-support med användarstöd, IT-support och teknisk felsökning med mera. Goda kunskaper i Microsoft 365 och Windows 10 & 11 samt Windowsbaserade servermiljöer är en förutsättning. Du har erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem. Vi kommer att lägga stor vikt på personlig lämplighet. Du är en person som har en god kommunikativ förmåga, arbetar strukturerat och har lätt för att skapa och underhålla relationer. Du kommer att arbeta i ett kvalificerat team med många kontakter såväl inom IT-enheten som med användarna ute i verksamheten. Du har gott bemötande, hög servicekänsla, lätt för att ta kontakt och samarbeta med olika människor. Du ser till att uppgifter blir lösta och har förmåga att prioritera i den dagliga verksamheten när så krävs. Du behöver kunna uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift och se dokumentation som en naturlig del av arbetet. Du behöver även kunna ta del av manualer och dokumentation på engelska. Du kan på ett enkelt och pedagogiskt sätt förmedla lösningar och instruktioner till användare. Eftersom du har hela kommunen som arbetsplats är B-körkort ett krav. Det är en fördel om du har utbildning och/eller examen från YH-utbildning eller högskola/universitet inom IT. ÖVRIGT Hitta hem till oss! Att hitta hem till sig själv är väl det vi alla vill. Men vad ingår i känslan hem? Närhet till jobbet? Känslan av att göra skillnad? Skidspåret runt knuten? Kanske har ditt hem faktiskt bytt plats. Kanske ligger det någon annanstans. Kanske hittar du det här i Ragunda kommun! Ragunda kommun ligger i östra Jämtland, och gränsar mot bland andra Sollefteå, Sundsvalls och Östersunds kommuner. Vi är drygt 5000 invånare fördelade på ett 40-tal byar, samt de tre tätorterna Bispgården, Hammarstrand och Stugun som alla ligger längs Indalsälven. I öster ligger bebyggelsen koncentrerad till älvdalen, medan den västra delen även bjuder ett skogsland som genomströmmas av den Natura 2000-klassade Ammerån. Nyfiken på Ragunda? https://ragundadalen.se/ragundadalen/hitta-hem.html Nyfiken på jobb? https://www.ragunda.se/kommunochpolitik/jobbahososs.1235.html Inför rekryteringsarbetet har Ragunda kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.