Arbetsbeskrivning

Det roligaste med att jobba på SJ Norrlandståg är att få jobba med människor och att arbetet är väldigt mångsidigt. Det menar i alla fall många av SJs anställda. Just nu söker vi nya kollegor till Gävle. Välkommen med din ansökan! OM TJÄNSTEN Som tågvärd på SJ Norrlandståg kommer du i huvudsak att arbeta på våra populära nattåg. Genom nära samarbete med lokförare och kollegor bidrar du till att våra resenärer får en säker, bekväm och trevlig resa under nattetid. I din roll förväntas du också snabbt kunna ta till dig ny information, övervaka säkerheten ombord och anpassa dig efter förändrade direktiv för att alltid leverera bästa möjliga service och trygghet ombord. Du kommer att utföra säkerhetskontroller inför avgång och hantera eventuella nödsituationer som kan uppstå. Du säkerställer giltiga biljetter och hjälper till med anslutningar både i normalt läge och vid störningar. På vissa avgångar blir du försäljningsansvarig i vår bistro. Rollen innebär: - Ge service i världsklass till SJ:s resenärer och skapa en härlig reseupplevelse ombord på tågen - Säkra att tågen fungerar optimalt under drift - Ansvara för försäljning, monterdisplay och att fylla på varor i bistron - Hålla rent och snyggt ombord - Övervaka säkerheten ombord och följa säkerhetsbestämmelser och ordningsregler som gäller för järnvägen samt SJ:s interna föreskrifter För våra Norrlandståg åker du längre sträckor, vilket innebär att arbetet föreläggs mestadels nattetid och du kan komma att vara bortrest några dagar i stöten. Anställningen startar den 27 mars 2025 med en obligatorisk och betald grundutbildning på 10 veckor. Utbildningen kommer att genomföras i Gävle, med vissa moment i Stockholm. Gällande utbildning som sker på annan ort bekostas detta av SJ Norrlandståg sett till både resa och boende. För våra Norrlandståg åker du längre sträckor, vilket innebär att arbetet föreläggs mestadels nattetid och du kan komma att vara bortrest några dagar i stöten. Arbetstiderna kan ligga utanför kollektivtrafikens tidtabell och du behöver ha möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet. Under utbildningen får du som blivande tågvärd lära dig hur du erbjuder en god service till kunder, hur du kommer använda digitala arbetsverktyg ombord, samt teknisk kunskap om fordonen. Du kommer också att utbildas i trafiksäkerhet, hantering av oförutsedda händelser för att kunna hantera olika situationer som kan uppstå i rollen. Utbildningen kommer också att ge dig omfattande kunskap om relevanta lagar och bestämmelser för ditt arbete inom järnvägen. Din anställning omfattas av bra förmåner och gällande kollektivavtal. VI SÖKER DIG SOM Vi söker dig som har ett starkt säkerhetsfokus, är tekniskt lagd och har en naturlig förmåga att möta människor. Vi ser gärna att du har erfarenhet av servicearbete och god generell förståelse för gästservice och säkerhet ombord. Du trivs i oväntade situationer där ena dagen inte är den andra lik. Då du kommer att arbeta på våra nattåg är det av vikt att du trivs med att fatta självständiga beslut och hantera uppkomna situationer med ett lugn och fokus. Det här jobbet är för dig som vill ha en praktisk roll med ansvar, där din tekniska kompetens, servicekänsla och problemlösningsförmåga kommer att komma väl till pass. För våra resenärers säkerhet behöver du kunna uttrycka dig obehindrat på svenska och ha goda kunskaper engelska i både tal och skrift. För att söka behöver du som lägst ha en fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande som utbildningsbakgrund samt uppfylla kraven nedan. Särskilda krav på dig som söker - Som tågvärd måste du vara minst 20 år på grund av utskänkningstillstånd och alkoholförsäljning ombord på tågen. - För att söka behöver du som lägst ha en fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande som utbildningsbakgrund - Vi genomför en bakgrundskontroll för att skydda vårt varumärke. Du behöver vara fri från förekomster i belastningsregistret för att kunna bli anställd som tågvärd. - Som tågvärd behöver du uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg, vilket bl.a. innefattar god syn med färgseende, god hörsel, drogfri. Läs mer här: Hälsokrav för personal med säkerhetskritiska uppgifter som är förknippade med att medfölja ett tåg (TSD-drift) - Transportstyrelsen Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande och kan komma att tillsätta tjänsten innan ansökningstiden gått ut. Sista ansökningsdag är 26 november. I rekryteringsprocessen gör vi bl.a arbetspsykologiska tester, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och hälso- och drogtest. INFORMATION OM FÖRETAGET SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens drygt 6 600 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – SJ för Sverige framåt.