Arbetsbeskrivning

Vil du vara med och bidra till en kollektivtrafik för alla? Har du intresse för vård- och tillgänglighetsfrågor och trivs i en administrativ roll? Då är detta en tjänst för dig. Tjänsten är ett vikariat som sträcker sig fram till hösten 2025. Om oss Hos oss på trafikförvaltningen får du jobba med starka varumärken som SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänst i Region Stockholm och Spårvägsmuseet. Tillsammans ansvarar vi för halva Sveriges kollektivtrafik och vi har höga ambitioner. Vi utvecklar en av världens mest hållbara och attraktiva kollektivtrafik. Och vi jobbar dagligen med att minska vår miljöpåverkan, öka social hållbarhet och ansvarfullt förvalta våra gemensamma medel. Utan oss stannar Stockholm. Om rollen I grupp Färdtjänsttillstånd arbetar ca 20 handläggare med att utreda, bedöma och besluta om rätten till Färdtjänst utifrån Lag (1997:736) om färdtjänst. Vi handlägger ca 30 000 ansökningar per år. Idag finns ca 65 000 färdtjänstresenärer i Region Stockholm. Några exempel på arbetsuppgifter: Bedöma den sökandes rätt till färdtjänst utifrån inkomna underlag samt att vid behov inhämta kompletterande beslutsunderlag och specialistintyg Registrera besluten i våra interna IT-system samt svara den sökande skriftligen Skriva yttrandens till allmän förvaltningsdomstol Bemanna telefon vid avsatta telefonpass Informera allmänhet och intressenter om Regionens riktlinjer för erhållande av färdtjänst Delta i arbetet med metod- och kvalitetsförbättring internt. Medverka till verksamhetsutveckling och vid behov delta i löpande Verksamhetsstöd I ditt arbete ingår att på ett empatiskt sätt, bemöta kunderna du kommer i kontakt med. Du ska vara lyhörd och serviceinriktad och på ett balanserat sätt kunna hantera besvärliga frågor från sökanden. För att trivas och lyckas i rollen behöver du: Vi söker nu en vikarie för en av våra handläggare som är på föräldraledighet till hösten 2025. För att trivas i rollen som handläggare har du erfarenhet av att handlägga ärenden, från utredning till beslut. Som person är du noggrann och van att självständigt administrera och strukturera ditt arbete. Du trivs med att vara en del av en arbetsgrupp samtidigt som du har lätt för att organisera ditt arbete och sätta dig in i rutiner och arbetsprocesser. Krav: Högskoleutbildning eller motsvarande utbildning med inriktning mot exempelvis, samhällsvetare, beteendevetare, socionom, arbetsterapeut eller jurist Arbetslivserfarenhet av handläggning av ärenden Meriterande: Erfarenhet av myndighetsarbete, exempelvis som biståndsbedömare, utredare eller handläggare på förvaltning Kunskap om färdtjänstlagen och/eller förvaltningslagen God datorvana och erfarenhet av att arbeta i administrativa system Det här erbjuder vi dig På trafikförvaltningen har du möjlighet att växa och utvecklas för ett helt yrkesliv. Här kan du vara expert och fokusera på ditt sakområde. Samtidigt som du jobbar i ett lag och i en organisation med stor bredd. Det finns stora möjligheter att röra sig mellan olika roller och uppgifter. Du har utrymme att forma din egen karriärväg och stärka både din personliga och professionella utveckling i en spännande och varierad miljö! Vi är en välkomnande och öppen arbetsplats där vi stöttar och hjälper varandra. Vi vet att nyckeln för att vi ska klara vårt uppdrag – är medarbetare som trivs, mår bra och kan utvecklas på jobbet. Därför lägger vi stor vikt vid att säkerställa hållbarhet i vårt arbetssätt, bland annat genom att erbjuda flexibilitet i vardagen och hybridarbete när möjlighet finns. Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag på 5 000 kr. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss. Läs mer om våra förmåner här. Välkommen med din ansökan! Du ansöker med CV via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökan via e-post. För att säkra objektiva bedömningar använder vi tester i samband med urval. Om du har några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Pehr Elfstrand, tfn 070 786 18 24. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Charlotte Sujeebun Olofsson, tfn 070 786 32 22. Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Sista ansökningsdag är 27 oktober.  Vi ser fram emot din ansökan!  Eventuella arbetsprov kan bli aktuella för tjänsten. Webb och sociala medier För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida. Du hittar oss också på LinkedIn. Nyckelord: ex projektledare, infrastruktur #LI-Hybrid Vi är stolta samhällsutvecklare. Med kompetens och engagemang tar vi Stockholm och kollektivtrafiken framåt. Vi ansvarar för SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänsten och Spårvägsmuseet och tillsammans utvecklar vi en trygg, attraktiv och tillgänglig kollektivtrafik för nära 900 000 resenärer. Följ med oss på resan! Att söka jobb i Region Stockholm Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar. Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser. Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen. Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion. https://www.regionstockholm.se/jobb