Arbetsbeskrivning

Tjänstebeskrivning & erbjudande MobiOne är en marknadsledande leverantör av IT-lösningar för kunder inom livsmedel, drivmedel, bygg och anläggning samt återvinning. Vi söker en tekniskt kunnig och engagerad Customer Success Manager till vårt team i Bromma! Som Customer Success Manager på MobiOne får du vara en del av en spännande tillväxtresa, arbeta i ett engagerat team och hantera varierande arbetsuppgifter som gör varje dag både utmanande och utvecklande. Med en företagskultur som verkligen värdesätter din personliga utveckling är detta rollen för dig som gillar att ta ansvar och göra skillnad. Som Customer Success Manager hos MobiOne får du en central roll i att säkerställa att våra kunder får högklassig service och stöd. Du ansvarar för hela leveransprocessen, från konfiguration av hårdvara till support och uppföljning, och du är ständigt redo att hitta lösningar för våra kunders behov. I rollen rapporterar du direkt till bolagets VD. MobiOne erbjuder en unik arbetsmiljö i Bromma Alvik, där du ordagrant har tre steg till vatten och kan ta ett snabbt dopp på lunchrasten! Dessutom är vi mycket generösa med friskvårdsbidrag, för att uppmuntra en aktiv livsstil. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar: • Ansvara för hela leveransprocessen, inklusive konfiguration och support • Leda supportmöten med nyckelkunder • Koordinera leveranser av hårdvara och mjukvara till kunder • Strukturera och förbättra supportprocesser och SLA-avtal Personprofil Start: Omgående, enligt överenskommelse Omfattning: Heltid Arbetstid: Kontorstid med möjlighet till flextid Plats: Bromma PerformIQ – rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till Rekryteringskonsult Jannica Skärvinge på 073-353 75 10. Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen in med din ansökan! Övrigt Vi söker dig som är social, initiativrik och har ett starkt driv för att leverera utmärkt service. Du trivs i en fartfylld miljö och har en naturlig nyfikenhet för teknik och problemlösning. Med erfarenhet av B2B-support och tekniskt intresse för IT-system är du väl rustad att bidra till vår tillväxt. Erfarenhet inom logistik eller livsmedelsbranschen samt projektledarkompetens är ett plus. Vi tror att du har: • Erfarenhet av kvalificerad B2B-support • Erfarenhet av support- och ärendehanteringssystem samt CRM • Teknisk förståelse för IT-system • Flytande svenska och god engelska i tal och skrift • Erfarenhet av Scrum och projektledning (meriterande) • Förmågan att skapa ordning och reda samt att du är strukturerad • Drivet att arbeta med dokumentation och har förmågan att dokumentera väl Företagspresentation MobiOne är en marknadsledande leverantör av IT-lösningar för lager, transport och distribution, med över 20 års erfarenhet och en solid ekonomi som skapar trygghet för både oss och våra kunder. Våra lösningar effektiviserar arbetsflöden, minskar miljöpåverkan och erbjuder välkända svenska varumärken som Pågen och Menigo en långsiktig partner. Vi drivs av entreprenörsanda och en tro på att allt är möjligt. På vårt kontor i Bromma Alvik skapar vi en arbetsmiljö som värdesätter en aktiv livsstil och bygger starka, långsiktiga kundrelationer. För att få en bild av MobiOne får du gärna läsa mer på MobiOne | Mobila lösningar - transport, distribution, logistik