Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta med kundservice i en fartfylld och teamfokuserad miljö? Nu söker vi dig som är målinriktad, ansvarstagande och har en naturlig talang för problemlösning. Kom och bli en del av Allentes team hos Teleperformance i Göteborg!

Allente är en ledande nordisk TV-distributör som levererar högkvalitativa TV-tjänster via satellit och bredband till kunder i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Företaget har sina rötter i en sammanslagning av Viasat och Canal Digital, och med över 20 års erfarenhet i branschen är deras mål att erbjuda en förstklassig tittarupplevelse till över en miljon abonnenter.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att spela en viktig roll i att ge support till kunderna via telefon, e-post och chatt. Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera teknisk felsökning, att informera om tilläggstjänsterna samt att erbjuda lösningar som passar kundens behov. Det ingår ävenmerförsäljning baserat på aktuella kampanjer. På denna kundserviceavdelning arbetar du primärt med norska kunder, du behöver däremot inte tala norska själv men ha en grundläggande förståelse.

Tjänsten har en omfattning på 80–100 % och din arbetstid förläggs inom kundtjänstens öppettider, vilket är vardagar 9–20 samt helger 10–18. Du kommer att jobba cirka två helger i månaden. Kontoret är beläget på Backaplan i Göteborg.

• Stora möjligheter till intern utveckling
• En arbetsplats med medarbetarna i fokus, som fått utmärkelsen Great Place To Work
• Engagerande personalaktiviteter, events och tävlingar
• Förmåner såsom friskvårdsbidrag och rabatterat gymkort
• Bonusmöjligheter utöver din lön enligt kollektivavtal

• Är minst 18 år
• Har en fullständig gymnasieexamen
• Flytande i svenska och har god förståelse för norska i både tal och skrift; norska språkkunskaper är mycket meriterande
• Är målinriktad, ansvarstagande och trivs med att lösa problem
• Har förmåga att anpassa dig efter kundens behov och vägleda dem till lösningar

Denna tjänst är en tillsvidareanställning, och vi tillämpar 6 månaders provanställning. Inför anställning genomförs en bakgrundskontroll.

Skicka in din ansökan idag och bli en del av Allentes härliga team!