Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta med kundservice i en dynamisk och glädjefylld miljö? Vi söker nu dig som är målinriktad, ansvarstagande och har ett öga för problemlösning. Bli en del av teamethos Allente!

Allente är en ledande nordisk TV-distributör som erbjuder högkvalitativa betal-TV-tjänster via satellit och bredband till kunder i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Företaget bildades genom en sammanslagning av Viasat och Canal Digital, med över 20 års branscherfarenhet. Med ett starkt fokus på teknisk innovation och kundnöjdhet strävar Allente efter att leverera en förstklassig tittarupplevelse till sina över en miljon abonnenter.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med kunsupport via telefon, e-post och chatt, inklusive teknisk felsökning och information om tilläggstjänster. I rollen ingår även enklare merförsäljningbaserat på kundens behov och aktuella kampanjer.

Du kommer främst att arbeta med norska kunder, men det är inget krav på att du själv behärskar norska – det räcker med grundläggande förståelse. Vi kommer hjälpa digatt utveckla dina färdigheter ytterligare!

Tjänsten har en omfattning på 80–100 % och din arbetstid förläggs inomkundtjänstens öppettider, vilket ärvardagar9–20 samt helger 10–18. Du kommer att jobba cirka två helger i månaden. Kontoret är beläget på Backaplan i Göteborg.

• Stora interna utvecklingsmöjligheter
• Personalaktiviteter, events och tävlingar
• Goda förmåner inklusive friskvårdsbidrag och rabatterat gympris
• Möjlighet till bonus utöver lön enligt kollektivavtal

• Är minst 18 år
• Har en fullständig gymnasieexamen
• Flytande i svenska och har god förståelse för norska i både tal och skrift; norska språkkunskaper är mycket meriterande
• Är målinriktad, ansvarstagande och gillar att lösa problem
• Har förmåga att anpassa dig efter kundens behov och vägleda dem till lösningar

Tjänsten är en tillsvidareanställning, och vi tillämpar 6 månaders provanställning. Inför anställningen genomförs en bakgrundskontroll.

Skicka in din ansökan idag och bli en del av Allentes härliga team!