Arbetsbeskrivning

Under våra 20 år i branschen har Citysälj skapat långsiktiga relationer med några av Sveriges största medieförlag och organisationer. En av våra avdelningar arbetar även med ett av landets mest välkända lotterier vars hela överskott går till 60 olika välgörenhetsorganisationer.

Vi har idag kontor i Borås och Västerås där vi framgångsrikt driver både in- och utgående försäljning, till privatpersoner och företag. Sedan starten 2004 har vi riktat oss mot prenumerationsförsäljning men sysslar även med medlemsvärvning, mötesbokning och kundservice.

Vi söker nu ytterligare en kundservicemedarbetare som vill bidra med support av högsta kvalitet!

Citysälj är i en spännande expansiv fas och har i november 2024 tagit över driften av kundservicen för några av Sveriges största medieförlag.

I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta med inkommande samtal samt support via e-post där du får representera välkända varumärken. Mestadels har du kontakt med privatpersoner som är befintliga kunder. För att du ska lyckas i ditt arbete får du som kundservicemedarbetare en välutformad introduktion till din roll, en grundlig produktutbildning samt löpande coachning. Din sociala kompetens och strävan efter hög kvalitet ligger till grund för ditt dagliga arbete och du förstår betydelsen av långsiktiga och goda kundrelationer.

Som kundservicemedarbetare har du en garanterad timlön som ger trygghet. Framöver kommer du också ha möjlighet att påverka din lön med obegränsad provision. Vi lägger stor vikt vid våra medarbetares trivsel och har därför en varm inkluderande miljö och god sammanhållning med anställda i alla åldrar, av olika bakgrund och med olika förutsättningar. En god arbetsmiljö är en grundförutsättning och alla medarbetare har därför en ergonomisk arbetsplats och tillgång till relaxytor.

Vi söker dig som:

• Trivs med att jobba i ett högt tempo och har viljan att utvecklas.
• Har hög social kompetens och en god kommunikativ förmåga.
• Ger ett förtroendeingivande intryck samt har ett stort intresse för support och att hjälpa människor.
• Är kreativ och lösningsorienterad.
• Behärskar svenska i tal och skrift.

Tidigare erfarenhet av kundservicearbete är meriterande. Även erfarenhet av försäljning är meriterande då vi framöver kommer arbeta med winback och merförsäljning.

Vi erbjuder:

• En trevlig arbetsplats med god sammanhållning.
• Möjlighet att arbeta med en av Sveriges mest kända och omtycka varumärken.
• De rätta förutsättningarna för att du ska lyckas i rollen i form av utbildning inom produkter, system, kundbemötande och support.
• Möjlighet att påverka din lön.

Vi sitter i Citysäljs centrala lokaler i Borås och arbetet förläggs mellan tiderna 08.00-18.00 måndag till fredag.

Vill du veta mer om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Cecilia Olausson på 070 749 07 96 eller [email protected]

Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vi ser fram emot din ansökan!