Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en engagerad och flexibel servicerådgivare till vår nya avdelning på Din Bil / Stockholm (OSS). Om du är intresserad av att arbeta i en roll med utvecklingspotential och vill vara en del av ett stort, växande företag, är detta din chans!

Vi erbjuder dig:I rollen kommer du få en omfattande onboarding och utbildning både via Workz och interna utbildningar hos Din Bil, så att du får en stödjande och utvecklande arbetsmiljö. Det finns goda möjligheter till karriärutveckling och där framgången för hela teamet belönas gemensamt. Utöver detta erbjuds goda förmåner.

Om rollen:Som servicerådgivare hos Din Bil (Sales Support Team) kommer du att ha en varierande roll som inkluderar:

• Hantering av onlinebokningar: Både service och felsökning/reparationer. Kontrollera och säkerställ att bokningar följer våra serviceavtal och regler samt ta korrekt och relevant information av kunden gällande eventuella anmärkningar kunden har.
• Kundrådgivning: Ge professionell rådgivning och support till kunder angående deras bilar och servicebehov via telefon, mejl och chatt. Kommunicera med kunder för att samla in nödvändig information via behovsanalyser.
• Leadshantering: Följ upp leads och serviceförfrågningar proaktivt via telefon och mejl
• Administrativt arbete: Skapa och hantera ärenden, följa upp på serviceordrar och hålla systemet uppdaterat.

Arbete sker alla dagar i veckan, inklusive kvällar och helger. Exakta arbetstider kan variera och fastställs enligt överenskommelse. Flexibilitet är därför viktigt för denna tjänstVem är du? Vi söker dig som är flexibel och trivs med att växla mellan olika arbetsuppgifter i ett stundtals högt tempo. Din förmåga att snabbt ställa om och hantera varierande uppgifter är viktigt för denna roll. Du är kommunikativ, noggrann och ordningsam, och ser till att slutföra dina arbetsuppgifter med hög kvalitet. Att vara en positiv lagspelare som bidrar till en bra stämning i teamet är viktigt för dig. Vi värderar din förmåga att följa verksamhetens rutiner och regler.

Vi ser också att du

• Har en fullständig gymnasieexamen eller motsvarande
• Talar och skriver flytande på svenska och engelska
• Har erfarenhet och/eller ett intresse för bilbranschen
• Körkort är önskvärt men ej krav

Vi ser fram emot att höra hur du kan bidra till teamet!

Praktisk information: Start: Enligt överenskommelse Placering: Stockholm, Bromma Omfattning: Heltid tillsvidareanställning med inledande provanställningLön: Individuell lönesättning, kollektivavtaltillämpasKontakt: Vid frågor, kontakta vårt rekryteringsteam på [email protected]Vi genomför tester som första steg i rekryteringen. Testet skickas till din mail direkt efter ansökan och behöver slutföras för att bli en aktuell kandidat.